Estou com problema no aparelho (SM-T290). O microfone só não funciona para Google Meet, Duo, Zoom... No gravador e youtube funciona normalmente. Em contato com o suporte, também fui orientado ao hard reset e não resolveu. Alguma solução da Samsung? Alguém consegui resolver o problema?
Todas as permissões foram verificadas e o suporte falou que o hard reset poderia ser a solução, mas nada!
Testei com a mesma conta, em outros aparelhos (smartphone e PC de outras marcas) e não ocorre o problema. Parece ser um problema após a atualização da Samsung. Samsung, por favor, auxilie seus clientes...
Fiz ontem atualização do Galaxy Tab A (SM-T290) de minha filha, que antes disso funcionava normalmente, e parou de funionar o microfone no Google Meet. No gravador de voz funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei o Meet, restaurei configurações de fábrica, fiz o hard reset e nada resolveu.
Olá, clblopes! Lamento que isso tenha te ocorrido! Não é isso o que queremos pra você! 😔
No entanto, recomendo que entre em contato com a Central de Atendimento. Você pode contatá-los nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h
Estou tendo o mesmo problema com meu tablet, já fiz todos esses procedimentos e também não funcionou. Por favor se tiver uma solução me avise, farei o mesmo.
Estou com o mesmo problema e o suporte recomendou levar em uma autorizada. A Samsung poderia acionar o grupo de desenvolvedores. Começou a acontecer esse problema recentemente.
