Tópico original:

Soundbar k450 aumenta e diminui volume sozinha

(Tópico criado em: 07-23-2021 11:29 AM)
NanaRJ
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A soundbar começa a aumentar o volume até o máximo e não reage ao comando do controle remoto, vai até o máximo e depois ao mínimo; a impressão que dá é que tem alguém manipulando o controle à distância. O jeito é desligar, e pra isso ela obedece ao controle, ainda bem! 

Tentei usar o SmartThings pra ver se havia como bloquear acesso externo (algo que fazemos com a TV) mas o app não reconhece o aparelho.

1 Comentário
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Olá, NanaRJ!
Você pode atualizar o seu soundbar. No manual do mesmo estão os passos a passos: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201809/20180914125152257/HW-K450_ZD_FullManual_02_POR_...

Mas aqui está o passo-a-passo:

Conecte o cabo adaptador de micro-USB para USB com um plugue micro USB USB 2.0 (tipo B) macho em uma extremidade e uma tomada padrão USB 2.0 (tipo A) fêmea na outra extremidade à tomada micro USB da sua Soundbar.

Siga as etapas abaixo para baixar o software do produto: Vá até o site da Samsung (samsung.com/sec)  pesquise o nome do modelo - selecione a opção de suporte do cliente (o nome da opção está sujeito a alteração)

Salve o software baixado em um pendrive USB e selecione "Extrair aqui” para descompactar a pasta.

Desligue a Soundbar e conecte a unidade USB que contém a atualização de software na porta USB fêmea de um cabo adaptador micro USB. 

Ligue a Soundbar. Dentro de 3 minutos, UPDATE é exibida e a atualização começa.

Após o término, a Soundbar será desligada. Neste estado, pressione o botão p no controle remoto por 5 segundos.

Este produto possui a função de DUAL BOOT. Se não for possível atualizar o firmware, você pode tentar novamente.

Se não aparecer a palavra update, sugiro que entre em contato com nossa Central de atendimento nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões). De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. 

Ou se quiser ver no manual, está na seção dentro de "Funções" na página 30,
"Atualização de software"