インターネット接続遅い

[トリス]

Galaxy s8+です。

以前に交換サービスを利用したことがあります。

それをふまえてのご相談です。

先週あたりからWi-Fiなしで、モバイルデータ起動させてのネット接続が遅いです。

データ使用料も十分に残っています。

SIMの不具合かも！と思い、店頭にて新しいのを発行してもらいましたが、不具合は治りませんでした。

きっと交換か、修理、機種変を提案されると思いますが、交換してまた同じ機種をつかうか、とりあえず交換や修理をしといと、あらたに機種変で違う機種を使うか(noteシリーズ使いたい)とても悩んでいます。

先輩方からの良きアドバイスを頂きたいです。

宜しくお願い致します。

[いほき · Accepted solution]

S20シリーズ等の夏モデル登場による値下げや、機種変更によるポイント還元等、今ならお得に端末を購入できます。特に5Gが気になっているというわけでなければ、Note10+を購入する時期としては良いと思いますよ！

加えて、もし修理するのであれば初期化して症状が改善されるか確認してみてください。初期化後に症状が改善される可能性があります。

[トリス]

ありがとうございます！
初期化すると中のデータ全部消えますか？

[いほき]

データは消えますね...

しかし、修理もしくは交換するとなれば、（交換であれば新しい端末にデータを移行した後に）端末の初期化は必須となりますので、その際に確認していただければと思いました。

[トリス]

バックアップすればいいだけですもんね。
少し考えてみたいと思います。
ありがとうございます。

[sHiRo1980 · Accepted solution]

キャリアはどちらです？

[トリス]

キャリアはauです。

[ayakanonpapa · Accepted solution]

キャリアはドコモかauでしょうか？
だとして、エリアや時間関係なくいつでもどこでも遅いのであれば端末に問題があるのかもしれません。
モデムの故障とかなると修理代はそれなりにかかると思います。
機種変更の時期であればしてもいいと思いますが、やはりまずは初期化してからにしましょう。

[ayakanonpapa]

バックアップをお忘れなく

[トリス]

ありがとうございます。
いつもカバーをつけていて気づかなかったのですが、背面にひび割れを見つけてしまいました。
子ども達が落とした可能性があります。
これが不具合の原因の様な気がしてきました(T-T)