TAKUMIICHIHARA
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09-14-2019 04:29 AM
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大体何かしらの「不具合」をキャリアやらメーカーやらに報告すると、
○○の症状は確認されておりません。
今後のサービス向上に向けて~
のような内容の返信が必ずと言って良いほど返ってくる。
同じモデルの複数の端末で○○を行うと確実に発生しますよ
と丁寧に発生状況まで添えてもだ。
結局のところ不具合報告の内容なんて確かめちゃいない。
それも「○○を行わないユーザーならまず気がつかない不具合」だから同じ報告が多くは挙がってないのだろう。
まだ報告されていないバグが存在する可能性があるのは当たり前
なぜすでに報告されているバグだけが全てと思い込んでいるのか。
それもハードウェアの欠陥の可能性が大きいと主張しているのにだ。
サポートの対応には心底落胆した。
2個のコメント
r1ku
Silver Supporter
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09-14-2019 05:42 AM
その他の共有&提案
Galaxy MEMBERSのサポートバナーからの質問の対応は他とは全然違いますよー!
TAKUMIICHIHARA
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09-14-2019 03:27 PM
その他の共有&提案
確かにキャリア窓口等よりは話を聞いてくれるようです!!