何でWi-Fi？？

[youyu]

ソフトウェアの更新が来ているのに　出来ない

無制限使い放題なのに　必ずWi-Fi・・・・

見直して欲しいなぁと思います

[Ç0х0Ç]

こんばんわ！
設定でWi-Fiにされているのでは？
GoogleとGalaxyストアの所の設定を変更されると良いと思いまーす 💕
データが多いので無制限以外の方はWi-Fiで更新する方が
多いからではないでしょうか ⁉️

[youyu]

コレは初期の段階で　Wi-Fi経由をモバイルにしてます

[Mark-9]

こんばんは。

Wi-Fiが推奨されるのはインターネット(有線)の方が安定していてトラブルが少ないからですね。

自分はアップデートの通知が来ても１～２ヶ月は様子見しますが。

[ayakanonpapa]

こんにちは。
前にも言った気がしますが、ドコモの場合、ソフトウェア容量が500MBを超える場合、 Wi-Fi環境でのみ、ダウンロードが可能です。

ちなみに、auは問題無くモバイル通信で出来ます。

[youyu]

auが出来るのに・・・・（泣）ドコモに行ってWi-Fiを借りるついでに　苦情と改善要望として提案してきます

[ayakanonpapa]

是非ガンガン、クレーム入れちゃって下さい！
私もauに何度も製品アップデートの件でクレームと、Twitter投稿をしてたら改善されました😂

[youyu]

やっちゃったぁ～（笑）

[ayakanonpapa]

OKです👍

[youyu]

返事が帰ってきたー


このたびは、スマートフォンのソフトウェアアップデートについて
お客様にご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。
ドコモ メール受付担当の谷と申します。

ドコモでは、スマートフォンの搭載機能や対応サービスなどについて、
利用者様からのお声をふまえ、
各メーカーと協力して企画・開発しております。

今回いただいた、パケット通信を利用したソフトウェアアップデートの
実施についてのお声は、お客様からの貴重なご意見として受け止めます。

このたびは、貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

また何かお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。

お客様からのお声一つひとつを大切にし、
より良い製品・サービスを提供できるよう努めて参りますので、
今後ともドコモをよろしくお願い申し上げます