【情報共有】One UIホームエラー

[lady-ko]

OneUIホームのエラーについて

サポートに問い合わせ、

回答が来たので情報共有します。

使用機種はGalaxyS10で、

Android11にバージョンアップしています。

設定⚙からOneUIホームについてを開くと、

「更新を確認できない、再試行するように」との

添付画像のようなエラー表示になり、

再試行すると「最新だ」と出るけど、

再度開くとまたエラーという状態です。

エラー表示

↓

OneUIホームエラー

サポートからの回答1

↓

回答1

問い合わせる前に、

再起動とセーフモードでの再起動は実施済み。

SIMカードもやってみたけど改善なし。

他のS10ユーザーさんで同じエラーの方が

いることがわかっていたので再度質問をし、

得られた回答が以下です。

↓

回答2

要約すると以下の3点かな？

・同様の端末で症状をかくにんしたこと ・担当部署に報告・共有すること ・改善に最善を尽くすが期日は未定

今の所、このエラーで不都合は出ていませんが、

こんなエラーを見たらビックリしますよね〜。

他の機種ではどうなんでしょう？

[tobiusagi]

レディコさん、こんばんは。

Android11、色々あるみたいですね…。
試す事すら出来ないけど、後の参考にしますね😊

[lady-ko]

tobiさん、こんばんは。

バージョンアップあるあるですよね。
でも、今の所そんなに深刻なバグはないかなと思ってます。

フォント変更できないのは私的には悲しいけど、色々いじるには労力半端ないのでやれずじまいですが…。

コメントありがとうございました。

あ、娘さんがS10じゃなかったですか？

[tobiusagi]

おはようございます。

はい、S10です😁
いつもならアップデートも勧めるのですけど、今回は勧めていません。
何れはセキュリティの関係でアップデートする事になると思いますけど、今回は本人の意志を優先させておきます。

あまりとやかく言うのも😅
こっちがホンネかも😄

[lady-ko]

おはようございます。

まだだったんですね。
確かに、情報を伝えるのは必要かと思いますが、今すぐやらなきゃいけないものでもないものは本人の意思で良いかと思います。

[Ç0х0Ç]

こんばんわ😃
他の機種は…で参加します。
note20Ultra
note10+自分所有の2台
同じ現象確認しました。
レディコさんがなってらっしゃる
エラーに同じようになります😅
何なんでしょか🥸💧

[lady-ko]

Ç0х0Çさん、こんばんは。

2台ともですか？
そのうちAndroid11のGalaxy全部になりそうですね。

もう少し待って、再度質問で報告しておきますね。

コメントありがとうございました。

[Ç0х0Ç]

はい😔2台とも🥶
ホントですね😅UP全機種いきますね！
UPすると何かしらあるとは思っていましたが🤭
情報投稿ありがとうございます♪

添付はnote10+です😅

[lady-ko]

おぉ…🥴

ちなみに、愛フォントの裏ワザ、Android11では使えないので、新たな裏ワザがわかるまでフォントは弄らない方がいいですよ〜。

私のスクショのフォント、ある日を境に可愛くなくなってます😭😭😭😭

[Ç0х0Ç]

アセアセ💧
愛Font10+の時は出来ていたのに、初期化後、挑戦するも出来ずで
いじる時間あれば爆睡で
挫折の放ったらかししてました😅
はい☺️解りました♫
20交換してもらったので時期来れば挑戦してみたいと思います
*ᴗ ᴗ)⁾⁾♡
レディコさんのFontどんなのになったんだろ〜？
前のも♡が付いてて可愛かったデスよー♥