以前、アカウントを新しくした方が、
ダイレクトメッセージ(以下DM)が送れないと
投稿されていました。
その時にサポートに問い合わせをし、
何回かやり取りをしていたのですが、
情報提供できるお答えを得られたので
情報提供させていただきます。
結論から言いますと、
DMの送受信ができるのは
Beginnerlevel2以上の方になります。
最初はDMが送受信できない不具合が
起きていないかとだけの問い合わせだったので、
頂いた回答は送受信はできる、
端末側の問題だろうという、
マニュアル通りの回答と改善案でした。
他の方とのDMは問題がないこと、
私以外の方も同じ状況だということ、
Beginnerlevelの問題を疑う方もいたこと、
さらにエラーメッセージが変わったことなどを
再度含めて2回問い合わせをしました。
2つのエラーメッセージはこちらですが、
コミュニティガイドラインを見ても
使用できない理由の記載は分かりませんでした。
私が気づかなかっただけかもですが…
↓
そして、その後頂けた回答がこちらです。
↓
やはり、新規ユーザーさんは
DMが使えないことと理由はわかりました。
でも、どこに記載されているのかが分からない、
分かりにくいので再度問い合わせをしました。
得られた昨日の回答がこちらになります。
↓
記載されたDMについての部分はこちらです。
↓
上記の内容が記載されている
運営からの投稿は下記リンクになります。
↓
再度の問い合わせの際に、
分かりやすいアナウンスについて、
コメントの返信を例にあげ要望しました。
それについては現段階では
預かり懸案となりましたし、
アナウンスしても読まない方がいるという
永遠のテーマ？はありますが…。
こんなの
