akitkat
Gold Supporter
オプション
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-28-2023 10:17 PM - 編集済み 01-30-2023 10:45 AM
その他の共有&提案質問や相談の投稿をする手順みたいなものをまとめてみました。ご参考になれば嬉しいです。
Step1
一時的な不具合かもしれない場合はとりあえず:
再起動
キャッシュクリア
セーフモードでの起動
セーフモードで起動してみて、不具合がなければ、不具合の原因はサードパーティー製のアプリである可能性が高いです。不具合が出る前にインストールしたアプリを疑ってみてください。
端末診断
Galaxy Membersアプリの右下、サポート→端末の診断から、端末診断ができます。
Step2
同じような事例を検索する
過去に同じようなお悩みで既に投稿されていることがありますので、質問される前に検索されることをお奨めします。また事務局で毎週まとめている、今週のよくあるお問い合わせも確認されるとよいと思います。
検索は右上の🔍️検索から
同じような事例や、解決策にたどり着かなかった場合は..
Step3
質問を投稿する
記載しておくとよい情報:
・スマホの機種名 (例:Galaxy S22Ultra)
・キャリア (例:au)
・Androidのバージョン (例:Android13)
・お悩み事項
・これまでに試したことがあれば何を試したか
・状況が伝わる画面キャプチャ画像←かみそう🤣
フォーラムを選択する際には、質問&相談から、当てはまるものを選んでください。
Step4
コメントが来たら返信する
・コメントへのお礼
・コメント(試してみてどうだったかなど)
・コメントにいいね(任意ではありますが推奨)
コメントへの返信は、コメントの右下にある返信ボタンをタップしてから、コメント欄に記載してください。
Step5
解決策の承認をする
役に立ったコメントには、解決策の承認をすることで今後他の方が事例を検索をした時に解決策が見つけやすくなります。またコメントされた方への感謝の気持ちが伝わります。
右上の3点リーダーをタップ
解決策の承認を選びます
解決策の承認後は、承認されたコメントや、投稿のタイトル部分に、緑のチェックマークが付きます
これまでにたくさん質問されていること:
指紋認証に影響せず、端から浮き上がったりしないお薦めの保護フィルム
純正フィルムは、いかがですか:
フォルタブル端末の保護フィルムに線や亀裂が入った/フィルムを貼替えたい
Galaxy Watchシリーズのお薦めのガラスフィルム
ご参考に手前味噌ですみません..
イヤホン、ウォッチを紛失した:
イヤホンの片方を紛失した/イヤホンの片方だけ購入したい:
設定をいじっていないのに突然不具合が出た:
端末を再起動、キャッシュクリア、セーフモードでの起動、端末診断、SIMカード挿しなおしをお試しください。その他、OSアップデートによる影響の可能性もあります。
★マイクロSDカードに代わるストレージ:
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
クラウド
SSD
USBメモリーType-C
マイクロSDカードを使いたい場合は、マイクロSDカードリーダー
★デバイスケア
ーーーーーーーー
スマホのバッテリーケア:
イヤホンのお手入れ方法:
★キャンペーン関連
ーーーーーーーーーー
キャンペーンに応募したのに賞品が送られてこない
エビデンスとなる画面のキャプチャを撮っておいてください。
問合せ先:
Galaxyキャンペーン事務局:0120-564-828
10:00~19:00 キャンペーン開催期間中のみ
ご紹介している商品は一例です。
解決済! 解決策の投稿を見る。
lady-ko
Gold Supporter
オプション
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-30-2023 11:35 PM
その他の共有&提案
最初の行までワープ…わかります!
本当に鬱陶しいですよね。
ワープしちゃってもカーソルは洗たくしようとしたところにあるはずなので、矢印キーで移動すると戻れるはずです。
アカウントあったんですね。
懐かしくないのまで入っていたんですね。
私はDropboxは普段使いしてたので比較的わかるものばかりですが、NikonとNAVERのは昔のヲタ活の写真ばかりなので恥ずかしいですね。
NAVERのはログイン方法が変わって開けなくなっちゃいましたが…。
本当に鬱陶しいですよね。
ワープしちゃってもカーソルは洗たくしようとしたところにあるはずなので、矢印キーで移動すると戻れるはずです。
アカウントあったんですね。
懐かしくないのまで入っていたんですね。
私はDropboxは普段使いしてたので比較的わかるものばかりですが、NikonとNAVERのは昔のヲタ活の写真ばかりなので恥ずかしいですね。
NAVERのはログイン方法が変わって開けなくなっちゃいましたが…。
akitkat
Gold Supporter
オプション
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-31-2023 08:31 AM
その他の共有&提案
おはようございます😄
あの振舞いは何とかしていただきたいレベルですね。基本的にはアプリを使う想定で、ウェブの方は手薄なのかもしれませんね。
私も途中で矢印キーに気づいて、使うようにして、少しだけ作業が楽になりました。ありがとうございます🎶
2世代前の端末ですからね笑 見ても何だかわからない写真もありました😅 無料の部分だけでも、かなりの枚数が保存できそうです😆
ヲタ活のことは、以前に投稿されてましたね。今はやめてしまったのですか?
開けなくなってしまいましたか。クラウドだけで保存するのも、ちょっと不安ですね。
あの振舞いは何とかしていただきたいレベルですね。基本的にはアプリを使う想定で、ウェブの方は手薄なのかもしれませんね。
私も途中で矢印キーに気づいて、使うようにして、少しだけ作業が楽になりました。ありがとうございます🎶
2世代前の端末ですからね笑 見ても何だかわからない写真もありました😅 無料の部分だけでも、かなりの枚数が保存できそうです😆
ヲタ活のことは、以前に投稿されてましたね。今はやめてしまったのですか?
開けなくなってしまいましたか。クラウドだけで保存するのも、ちょっと不安ですね。
lady-ko
Gold Supporter
オプション
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-31-2023 08:51 PM
その他の共有&提案
こんばんは。
矢印キー、気づいてたんですね。
良かった😄
ヲタ活葉コロナでやりたくてもできない状況でしたが、この春にツアーがあるので、少しだけ参戦します。
時々オンラインライブやペンミもあったのですが、こちらでの投稿は差し控えてました。
韓国へはまだ職場がうるさいので行けませんが、少しずつライブなどへの参戦も出来るといいなと思います。
NikonとNAVERのは、パソコンには保存しているはずなので多分大丈夫かと。
スマホのストレージが圧迫されないように使ってたんですよね。
まぁ、それも最近はずっと開いてなかったから、なくなったらそれでも仕方ないかなと…。
矢印キー、気づいてたんですね。
良かった😄
ヲタ活葉コロナでやりたくてもできない状況でしたが、この春にツアーがあるので、少しだけ参戦します。
時々オンラインライブやペンミもあったのですが、こちらでの投稿は差し控えてました。
韓国へはまだ職場がうるさいので行けませんが、少しずつライブなどへの参戦も出来るといいなと思います。
NikonとNAVERのは、パソコンには保存しているはずなので多分大丈夫かと。
スマホのストレージが圧迫されないように使ってたんですよね。
まぁ、それも最近はずっと開いてなかったから、なくなったらそれでも仕方ないかなと…。
akitkat
Gold Supporter
オプション
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
02-01-2023 11:03 AM
その他の共有&提案
お疲れ様です😄
先頭行にワープしながらもカーソルはその場に居残っていることに気づいて、矢印キーを使うようになりました😁
私がヲタ活と書くのもなんか失礼ですね。すみません。でも活動されているのですね🎶 会社にも、かなりガチなアーミーさんとか、とにかくディズニーが好きとか、かなりはまっている人がいて、本当に幸せそうです😆 私はそこまでのめり込むものがないので、何か夢中になれるものを探しています。
クラウドでも、何かの媒体でも、やはり過信せずに二重の体制で管理した方がよさそうですね。
先頭行にワープしながらもカーソルはその場に居残っていることに気づいて、矢印キーを使うようになりました😁
私がヲタ活と書くのもなんか失礼ですね。すみません。でも活動されているのですね🎶 会社にも、かなりガチなアーミーさんとか、とにかくディズニーが好きとか、かなりはまっている人がいて、本当に幸せそうです😆 私はそこまでのめり込むものがないので、何か夢中になれるものを探しています。
クラウドでも、何かの媒体でも、やはり過信せずに二重の体制で管理した方がよさそうですね。