オリジナルトピック:

連絡しました😊

(09-07-2022 03:08 PM で作成されたトピック)
チョコレ
Expert Level 5
オプション
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こんにちは😊
最近📷️投稿できなくて、メンバー様皆様に、大変ご迷惑おかけしています。
昨夜、メンバー様のあたたかい☀️投稿で、
先程😊
サポートセンターに連絡することができました。
電話番号を教えてくださった
メンバー様😊
(ダイレクトメール開けなくて🙏🙏🙏)
繋いでくれた
メンバー様😊
色々📱操作教えて下さった
メンバー様😊
毎朝、安否確認してくれる
メンバー様😊
いつも見てくれて、いいね👍️してくださるメンバー様😊
この場を、お借りして
『ありがとうございます』
①マイページが、開けないこと。
②『ネットワーク接続を確認し、再度実行して下さい』のエラーメッセージ
を、調べてくれるそうです😃
原因が、わかったら📱連絡くれるそうです。

取り急ぎ😊
ご報告致します。m(*-ω-)m

37 解決策


受理された解決策
解決策
アール
Active Level 10
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そうだったのですか~
最近、時々しか来れてなく気付きませんでした。
また、素敵なお花などの投稿、楽しみにしています。

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解決策
その他の共有&提案
チョコレさん、こんにちは〜😄👋
一歩前進し、とても良かったですね😂
困った時は、お互い様で助け合いは大事です😀
あせらず おこらず あきらめず、笑顔で🤗🎵

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解決策
その他の共有&提案
チョコレさ〜ん🎵
ステキな写真📸が拝見出来るのを
待ってますね💕👋😉🍀

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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チョコレさん、☆復٩(ˊᗜˋ*)و活☆、祭り🏮👘、楽しみに…(o^o^)o ウンウン♪😆💞
では、少しお買い物🛒𓈒𓂂𓏸に…また、後で…👋😉

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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気にしない…気にしない…困った時はお互い様…ここの皆様のお陰です…🙆🙆🙆

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解決策
なぁさん
Expert Level 2
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良かった良かった😂😂😂

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解決策
7839ちゃん
Expert Level 5
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チョコレさん
こんばんは🙋💕
待ち遠しく待ってますよぉ〜🙋💕

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解決策
まゆらく
Expert Level 2
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そうだったのですね!
具合が悪いのかなあと心配しておりました。
素敵なナナカマド📸のんびりと待ってまーす😊

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解決策
HAMA
Expert Level 5
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そういう事があるんですね 😆
早く回復することを願います 🙏
何も分からなくて…🙇
お花ちゃんの投稿、楽しみにしてまーす🙋

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解決策
わらび
Active Level 10
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チョコレさん
こんばんは😺

連絡されたのですね…
少しずつきっと良い方向へ…🍀

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解決策
lady-ko
Gold Supporter
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こんばんは。

投稿ができないとのこと、他のメンバーさんの投稿で知りましたが、コメントする前に確認をしていて遅くなりました。

他のメンバーさんも仰っていましたし、私もGalaxyMembersアプリで不具合が起きるたびにブラウザ版での投稿をオススメしてきました。
今回もオススメしようかと思ったのですが、ブラウザ版でもチョコレさんだけでなく、私を含め他のメンバーさんのプロフィールも、「リクエストを処理中」との表示になったまま閲覧できない状態だったのです。

GalaxyMembersアプリでのプロフィール閲覧は、見た中ではチョコレさんや何人かはやはりダメだったものの、私のを含め閲覧できたメンバーさんが多かったです。

この問題の投稿が最初にされた日の前日、コミュニティーの方でブラウザから投稿できていたのですが、その時は私のプロフィールは見られていたはず(ちょっと記憶曖昧です)なので、先程、試しにブラウザ版からギャラリーへ投稿してみましたが、ちゃんとできました。

なので、GalaxyMembersアプリで投稿できなくても、ブラウザ版からなら投稿できるかもしれません。

ブラウザ版から投稿できるなら、GalaxyMembersアプリの不具合の線が強いのではないかと思います。
ブラウザ版でも投稿できないなら、アカウントか投稿内容の問題かもしれません。
ブラウザ版からの投稿の場合、投稿ができなかった時はエラーメッセージが出るのではないかと思います。
それも判断材料の1つになるのではないかと思います。

過去に「スパムとしてマーク」されてしまって投稿ができなかった時のことを投稿したものです。

https://r1.community.samsung.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89-%E6%8F%90...

憶測ですが、AIを使ってスパムチェックをし、後から再度チェックをしてスパムではないと判断されると解除されて投稿復活するのではないかと思います。
この投稿をした時からだいぶ経っているので、基準も変わっているかと思います。

なので、ちょっと違うかもしれませんが…。

また、今回は問い合わせをして調べてくださるとのことだったので大丈夫かと思いますが、過去に何回か問い合わせた経験では、ただ単にができないというだけでは、定形の対処法を伝えられるだけだということです。

ある時は、何人ものメンバーさんに協力をしていただき、いろいろな機種で同等の不具合が起きていることや、検証したことを伝えてようやくしっかり確認いていただけたこともあります。

自分も職場でパソコン関係の仕事を多少しているのですが、その現象が起きないと分からないことが多いんです。
なので、どうしてできないんだ、怠慢じゃないのか、などと言うだけでは対処できないのも仕方ないかなと思います。

だから仕方ないから諦めろと言っているわけではありません。
面倒かもしれないけれど、問い合わせをする際にはメンバー側もできるだけのことをして情報を提供した方が早い解決に繋がるかなと思います。

長々と書いてしまいすみません。
最初に書きましたが、ブラウザ版でもプロフィールが見られないことから、何かしらサーバーやシステムに不具合が起きているのではないかとおもいました。
早く解決をするといいですね。

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解決策
lady-ko
Gold Supporter
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おはようございます。

確認ですが、ブラウザ版はログインはできましたか?
もしできるなら、自分のアイコンから出てくるメニューでダイレクトメッセージはマイ購読は開けませんか?Screenshot_20220908_065011_9178_1662587411.jpg

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解決策
lady-ko
Gold Supporter
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一度ブラウザを閉じて、ブラウザやスマホのキャッシュの削除をすると改善するかもしれません。

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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チョコレさん、おはようございます…🙋‍♂️🌤
待ち時間も色々、素敵なアドバイスをくれる方…感謝🍀、感謝🍀だね…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆
今日も素敵な一日になりますように…(。>人<)🎋🌠

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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たくさん頑張ってるんだね…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆
まだまだ暑い 💦ので水分補給忘れずに…(o^o^)o ウンウン♪ 🤗 🤗 🤗
🌽ご飯、採れたて新鮮…絶対、美味い😋😋😋…🙆🙆🙆
今から車の点検に… 🚗³₃、イッテキマース ε=ヘ( *'з')ノ 👋 😉

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解決策
ジーマロ
Expert Level 5
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こんにちは😊🎵
チョコレさん😉🎵
今日も、どうぞよろしくお願いいたします😊🎵
サポートセンターに連絡することができてよかったですね😆🎵
早く治るようにお祈りしています😌🎵
午後からも元気ではりきって参ります😉🎵
今日も素敵な楽しい1日をお過ごし下さいね😊🎵🎵🎵

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解決策
ジーマロ
Expert Level 5
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こちらこそ、ありがとうございます😆💕
もうすぐですよ😉🎵🎵🎵

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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たっだいま🙋‍♂️🏠
🌟は、毎日、コツコツ、たくさん撮影📸、色々、(*´・ω・。)σィヂィヂ📱、微調整で上手くなるので大丈夫…Σd(≧∀≦*)👍👍👍
午後からも素敵なお時間を…( ⁎ᴗ_ᴗ⁎)ペコッ🤗🤗🤗

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解決策
ジーマロ
Expert Level 5
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こんばんわ❇️🌃
チョコレさん😊❇️
今日も1日お疲れ様でした😌❇️
昨日の夜から僕の📱も🟦🟢がぐるぐる🌀回るだけで皆さんの投稿も見れない事になって前にも同じような事があった時も添付📎写真の「カメラ」フォルダ📂内の重い画像や動画を他のフォルダ📂へ移すとぐるぐる🌀が治ったので今回も朝に移して昼に見れるようになりました。チョコレさんも色々試されたので参考にならないかもですが昨日から今日の出来事として聞いてて下さいね😊❇️
この後も素敵な夜🌃を楽しくお過ごし下さいね😌❇️Screenshot_20220908-211010_Gallery.jpg

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解決策
ジーマロ
Expert Level 5
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📸好きだから、どうしても枚数多くなりますよね😊❇️
ゆっくり🚢☁️☁️くつろいで下さいね😌❇️❇️❇️

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解決策
02monkichi14
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チョコレさん、こんばんは🌙*゚
今日は、雲☁が多いから月🌔と土星の天体ショー…諦めました…(•́ε•̀;ก)💦、そちらは、どんなにお天気ですか⁉️、星活🌌、できるのかな⁉️、まだ、復旧には、少し時間がかかりそうだね…(•́ε•̀;ก)💦、焦らず、怒らず、諦めず、みんなと意見交換…🙆🙆🙆
今日も一日、お疲れ様でした…( ⁎ᴗ_ᴗ⁎)ペコッ🤗🤗🤗

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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ギャラリー編集するなら自動フィルターの後に基本は、露出を下げ、コントラストを上げる、ハイライトを下げ、シャドウを上げる、彩度も上げる、仕上げにシャープネスで調節、ライトバランスと明るさは、お好みで…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆、こんな感じかな…アルバムが素敵なお写真📸でいっぱい…いいな😍😍😍、遅くても今週中には、なんとかして欲しいね・(o^o^)o ウンウン♪🤗🤗🤗、運営様、ガンバガンバ…\c( ॑꒳ ॑ \c) (っ/ ॑꒳ ॑ )っ/ꉂꉂ📣ꉂꉂ📣ꉂꉂ📣、あと、星の加工は、YouTubeで色々、紹介してくれているので時間のある時に見るのも…🙆🙆🙆

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解決策
02monkichi14
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チョコレさん、おはようございます🙋 ♂️ 🌤
寝落ち 😴 😴 😴してました…‪‪w 🤣w𐤔w‬ 🤣w‪𐤔‬w 🤣
そうそう仕上げのシャープネス…でも、やっぱりギャラリー編集じゃ物足りないの…(•́ε•̀(;ก) 💦 💦、星の加工は、やっぱりLightroomかな…(o^o^)o ウンウン♪🤭🤭🤭
今は、運営様におまかせが一番だと思うよ…🙆🙆🙆、現在のアカウントのお名前変えても変わらないかと…(•́ε•̀;ก) 💦、でも、今までの全てをリセットして一から始めるならサインアウトして新しいアカウントを作成すれば、すぐ、☆復٩(ˊᗜˋ*)و活☆、自分も2回やって、3代目…‪‪w 🤣w𐤔w‬ 🤣w‪𐤔‬w 🤣
丸正さんは、我慢 😖の限界…新しいアカウントに…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆、あとは、チョコレさん次第、我慢 😖できるならそのまましばらくお待ちを…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆、無理なら新しいアカウントで今すぐ再開…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆
今日も素敵な一日になりますように…(。>人<) 🎋 🌠


PS…サインアウトしても前のアカウントは、消えないのでいつでも復元できるので…仮に新しいアカウントで活動して、復元できるようになったら元のアカウントに戻るのも自由…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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良かった良かった…さすがチョコレさん、五感で楽しむ……👏👏👏、ありがとうございます…( ⁎ᴗ_ᴗ⁎)ペコッ🤭🤭🤭
今日も畑仕事、ガンバガンバ\c( ॑꒳ ॑ \c) (っ/ ॑꒳ ॑ )っ/ꉂꉂ📣ꉂꉂ📣ꉂꉂ📣
次のための準備…🙆🙆🙆
今日も素敵なお時間をお過ごし下さい…d(>ω<。)ネッ‼️…( ⁎ᴗ_ᴗ⁎)ペコッ🤗🤗🤗

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解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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たくさん頑張ってお疲れ様(🍺•᎑•🍺)
いつも通り…癒し☺️💓のひまわり🌻🐝⋆゜⸜(* ॑ ॑* )⸝ 🐝⋆゜パシャパシャ📷、どんな時も笑顔☺☺☺を忘れずに…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆
午後からも素敵なお時間を…( ⁎ᴗ_ᴗ⁎)ペコッ🤗🤗🤗

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解決策
ジーマロ
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こんにちは😉🎵
今日も、どうぞよろしくお願いいたします😊🎵
おやつにキットカットです😋🎵
この後も頑張って参ります👊😆🎵20220909_150336_18242_1662703416.jpg

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解決策
ジーマロ
Expert Level 5
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お心遣いありがとうございます😌🎵
チョコレさんも頑張ってね👊😆🎵

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ジーマロ
Expert Level 5
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ボチボチですよ~😄😄😄

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ジーマロ
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いいですね 😊
こちら雲 ☁️~小雨 🌂です 😅
お月様 📸 ️楽しんで下さいね🙆🙆🙆

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ジーマロ
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📸大好き😍💓💓なのに違反じゃあないと思います😌
チョコレさんだけでないので、システムの相性のような何か原因があると思います😌
気になさらない方が良いと思います😌
せっかくの大好きな📸️が投稿できないのは残念ですよね😌

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ジーマロ
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ハイ🍀楽しみに待ってます😉しっかり見させていただきま~す🙆🙆🙆

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02monkichi14
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チョコレさん、こんばんは🌙*゚
こちらもようやく秋の空、パノラマ撮影📸、中々、難しいね…(•́ε•̀;ก)💦、明日は、中秋の名月🌕、お月見🌕🐇🌾したいけど…予報は、曇り☁…(•́ε•̀;ก)💦、今日のお月様🌕で我慢😖、我慢😖…‪‪w🤣w𐤔w‬🤣w‪𐤔‬w🤣
今日も一日、お疲れ様でした…( ⁎ᴗ_ᴗ⁎)ペコッ🤗🤗🤗20220909_095324_63758_1662730271.jpg20220909_180102_63757_1662729298.jpg

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02monkichi14
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褒めてくれてありがとう…(´>∀<`)ゝ🤭🤭🤭、まだまだ、動かすのが早いのか⁉️、少し雲☁が不自然…(•́ε•̀;ก)💦、秋の空は、いわし雲など連なった雲が特徴かな…(o^o^)o ウンウン♪🤭🤭🤭
早く投稿できるといいね…(o^o^)o ウンウン♪🤗🤗🤗、運営様、ガンバガンバ…(o⚑'▽')o⚑*゚ガンバレッーーꉂꉂ📣
そ〜いえば、お問い合わせしたのに返事が来ない…(•́ε•̀;ก)💦、なぜ、だろう⁉️⁉️

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02monkichi14
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なら☆復٩(ˊᗜˋ*)و活☆してからゆっくり…(o^o^)o ウンウン♪🤭🤭🤭
小さな雲☁がたくさんできるのが秋、大きな高い雲☁は、夏、空は、飽きないね…(o^o^)o ウンウン♪🙆🙆🙆
どんな星空🌌⁉️、気になる👀、見れないのが残念😭😭😭
新しい趣味、夜🌙*゚の楽しみ…🙆🙆🙆だね…(o^o^)o ウンウン♪🤭🤭🤭

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わらび
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チョコレさん
真夜中です🍀😌🍀
失礼してすみません…

お花さんはどうですか…
景色がだんだんと変わっていきますね
こちらは、彼岸花が少しずつ咲きはじめました…🍀
コスモスは黄花コスモスは沢山咲いてますが他は蕾もまだまだです🍀😌🍀
少し脱線してもいいですか…
若い頃、三浦綾子さんの小説を沢山読みました…塩狩峠など、北海道が舞台のものが多くどんな景色かと思い描いていました😊
チョコレさんの写真にはその風景が
あり、空や大地そして花💐
どれもがすごーく良いのです…🍀
また、お花のこと沢山教えてください
朝晩の冷えにはご注意を…😆💕
お身体大切に…

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解決策
ジーマロ
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勇気を出しての🔥撮せてよかったですね😉🎵
📸投稿できるのお祈りしています😌楽しみに待ってますね😉🎵
今日も️素敵な🍀楽しい1日をお過ごし下さいね😊🎵🎵🎵

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ジーマロ
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こちらこそ、ありがとうございます😌🍀
今日も楽しく参りましょうね😊🍀
どうぞよろしくお願いいたします😉🍀🍀🍀

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85個のコメント
解決策
アール
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そうだったのですか~
最近、時々しか来れてなく気付きませんでした。
また、素敵なお花などの投稿、楽しみにしています。
チョコレ
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☀️あたたかい、💬😊
とても嬉しいです😌😌😌
今後とも、よろしくお願い致します。
💬😊、ありがとうございますm(*-ω-)m
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チョコレさん、こんにちは〜😄👋
一歩前進し、とても良かったですね😂
困った時は、お互い様で助け合いは大事です😀
あせらず おこらず あきらめず、笑顔で🤗🎵
チョコレ
Expert Level 5
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イトシマニンジャ様、こんにちは😊👋
あたたかい💬😊
ありがとうございます。
m(*-ω-)m
文章作成苦手なのです。
伝わってよかったです。
今後とも🤗よろしくおねがい致しますm(*-ω-)m
解決策
その他の共有&提案
チョコレさ〜ん🎵
ステキな写真📸が拝見出来るのを
待ってますね💕👋😉🍀
チョコレ
Expert Level 5
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ふじたんMAMA様🎵
いつもあたたかいお言葉&💬
ありがとうございます。
m(*-ω-)m
解決策
02monkichi14
Expert Level 5
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チョコレさん、☆復٩(ˊᗜˋ*)و活☆、祭り🏮👘、楽しみに…(o^o^)o ウンウン♪😆💞
では、少しお買い物🛒𓈒𓂂𓏸に…また、後で…👋😉
チョコレ
Expert Level 5
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02monkichi14様、
言葉にできない程🙌
感謝しています。🙇🙇🙇
いつも😊ありがとうございます。
m(*-ω-)m
解決策
02monkichi14
Expert Level 5
その他の共有&提案
気にしない…気にしない…困った時はお互い様…ここの皆様のお陰です…🙆🙆🙆