S20不具合

[アラミス]

最近s20を使っていると、通信が止まりますフリーズします。　再起動すると治ります。発熱の加減でしょうか？

[鬼の5G]

docomoかな?

[アラミス]

すみません、auです。購入して7ヶ月目です。　先月あたりからフリーズし出しました。

[鬼の5G]

このメンバーズアプリのトップからサポートで診断出来るんで一度してみては?
あとはsimを抜き差し位しか知らん

[GalaxD]

アラミスさん、こんにちは☀️
鬼の5Gさんも仰っていらっしゃいます通り、SIMをご確認されると良いのではないかと思います🤔
また、何かアプリが影響しているかもしれないので、セーフモードで起動し、フリーズが起きるか確認するのも良いと思いますよ💡
１. SIMの確認ポイントについて
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/check-the-sim-card-when-phone-calls-and-cellular-...
[Galaxy公式ウェブページ]
2. セーフモードについて
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/
[Galaxy公式ウェブページ]

それぞれについて、Galaxyさんよりご案内が出ておりますので、上記のURLより内容をご確認いただくと良いかと存じます🙋

[アラミス]

ありがとうございました！
サポートやsim確認してみました。　以前より通信が繋がりやすくなった感じがします。　しばらくは様子みていきます。