북플렉스 s펜 작동 안됨

[hello12]

작년 12 월에이 노트북을 샀는데, 한 달 전에 s 펜이 연결이 안 되길래 막 찾아보고 온라인 채팅 상담도해서 원격으로 했는데도 서비스 센터 방문하라 길래 갔다 와서 잘 됐어요. 근데 또 다시 연결이 안되네요. 그냥 에어 액션 만 안되는게 아니라 아예 펜이 안떠요 원래 화면 가까이에 가져 가면 동그라미가 나와야되는데 아예 펜으로는 터치도 안되고 s 펜 꽂아 놨는데 계속 PC에 삽입 해달라고 만 뜨 네요 ,, 서비스 센터 갔다 왔는데 계속 이런 상황이 반복됩니다. ... 펜 때문에 샀는데 ,,,

[皇帝ペン人]

要するに
Sペンの接触不良があって修理に出してよくなったが最近同じ症状がでてしまってspenが感知しなくなってしまったということですね。。。

本体にも原因があるかもしれないのでSpenと本体一緒にセンターで見てもらったほうが良いです。

可能であれば交換してもらったほうがいいかも知れ無いので購入店舗で一度聞いてみるといいかも知れません。

[SARARIDA]

ノートパソコンを購入し、Sペンが使えない　ということですが、ここは日本なので、利用されている自国で問い合わせて下さい。

[lady-ko]

hello12 님, 안녕하세요.

북플렉스는 일본에서는 미발매입니다.
일본 커뮤니티에서 질문 해 주신해도 일본의 멤버는 대답 할 수없는 거예요.
지원 대답도 없다고 생각 해요.
직접 한국 사이트에 문의하는 편이 좋다고 생각 해요.

[mk1970]

안녕하세요, 구입 한 국가의 지원 기관에 문의 해보십시오. 일본 국내 판매 제품이라면 일본에 대응 가능합니다.

[ユンユン]

何となくではありますが、リモート対応やサービスセンター云々と仰ることから韓国で購入して韓国で対応してもらったようにみえます。
何で韓国語で日本のサイトに投稿するのか...不思議～～
最近、このような投稿を目にしますが...サーバの不調？？
しかし親切な皆さんですね。
私は韓国人でありながら何か違うと思って知らん顔しました。 😅