Buds+…

[wannyan1]

解決策があればと投稿しました😔

5G s20購入時のキャンペーンで頂いた、ワイヤレスイヤホンなんですが…

2020年3月に購入した時点では、使用中のワイヤレスイヤホンがあったので、昨日まで、ずーっと、未使用でした。

が、使用中のイヤホンが、調子悪くなり、楽しみにしていた、ギャラクシBuds+を、Bluetoothでつなげようとしましたが、つながりません。

サポートセンターに電話した所、既に保証期間一年が過ぎている為、診断料4000円ちょっとと、修理代金がかかると言う事でした😭

この1年半、大事に楽しみに閉まっておいたBuds😱

私のやり方が間違っているかもなので、どなたか対処法教えて頂けないでしょうか？

宜しくお願い致します🙏

[すかにゃん]

リセット、アプリ更新やりましたか？

[wannyan1]

返信ありがとうございます🙇‍♀

一度、アンインストールして、再度インストールし直してもみたのですが…😥

商品が届いた時に、一度使用出来るか確認すべきだったと、ものすご〜く、後悔しています😭

[wannyan1]

今日は朝から解決策ありがとうございました🙇‍♀
今、無事接続する事が出来ました❣
本当にありがとうございました🙇‍♀

[チワワの右眉毛 · Accepted solution]

完全に放電してしまっているみたいですね(/o＼)💦
充電器に30分以上接続していないとBuds+は起動しないと思います。バッテリーが完全に空っぽの状態ですね
僕も経験ありなので充電してると直るとおもいます。

[wannyan1]

返信ありがとうございました🙇‍♀

早速、試してみます…
ただ、ケースの外側、内側の点灯している色が緑色なので、これ以上充電して良いのか、不安でもあります😔

[チワワの右眉毛 · Accepted solution]

そうですね説明し忘れていました👀‼️
ケースは問題なく充電できるんです、イヤホン本体が電源が完全にoffになってしまっている「バッテリー保護モード」ためイヤホンをただ充電するだけでなく蓋を開けた方のランプが緑の状態「ケース外側ではなく内側のランプ」になっていてもイヤホン側が保護モードに入っているため充電を拒否する感じになっていると思います。
なのでランプが赤に光続けるまでイヤホンをケースにいれ直しをしなければなりません💦僕のBuds+の場合両耳10回程度入れ直しをしなければいけなかったです(/o＼)
面倒ですがためしてみてください🍀😌🍀

[wannyan1]

とても、親切に教えて頂き感謝しています🙇‍♀

10回程、両方のイヤホンを出し入れし、その瞬間は赤くなるのですが、数秒で緑に変わってしまいました😥

赤くなり続けるまで、頑張ってみます🙇‍♀

[wannyan1]

今日は朝から本当にありがとうございました🙇‍♀
無事、接続出来ました❣❣❣

サポートセンターでは、この様な対処方法は一切、全く無く、こちらのコミュニティを利用していなければ、処分してしまうところでした😭😱

本当に本当にありがとうございました🙇‍♀

[きゃずやん]

おはようございます。

Galaxy Wearableアプリはインストールされていますか？
未使用でしたら一度充電を確認の上、アプリが入っているか確認してみてください。