Galaxy Z FLIP3フリーズ

[ミジョン]

今先携帯をみてたら急に画面が真っ暗になりました。

強制終了をしてみたらなおりました

iPhoneの時にはこんな事はあんまりなかったけどGALAXYに変えてからは月2回位は急に画面が止まる時ぐあります

これって普通の事ですか？

画面が止まるたび強制終了をしても本体に何の影響はないですか？

[GalaxD]

ミジョンさん、こんにちは ☀️
Galaxy Z Flip3 5Gは使用しておりませんが、その他のGalaxy端末を使用しているなかで強制終了が必要となるケースはほぼないです 😵 💦 💦
ちなみにですが…キャッシュのため過ぎによって、端末の動作が重くなりフリーズする原因となっている可能性もあるようです。
一度キャッシュをクリアしてみても良いかと思います 💡(既に行っておられましたら、申し訳ございません 💦)
キャッシュをクリアする方法についてGalaxyさんより丁寧に紹介されておりますページがございますので、ぜひそちらをご参照ください🎵
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-to-clear-the-app-cache-and-data-on-your-galax...
[Galaxy公式ウェブページ]

[ミジョン]

キャッシュはやってないので
やってみます。
ありがとうございます

[GalaxD]

ぜひ、お試しください🙇💦改善されると良いですね 😣 💦

[ミジョン]

もしキャッシュやっても
画面が止まりが続いてるなら
修理を出した方がいいでしょうか？

[GalaxD]

それでも改善しない場合はセーフモードでサードパーティ製のアプリケーションが原因で、端末に一時的な不具合が起きていないか確認するのも良いと思いますよ💡
セーフモードの使い方について、Galaxyさんから細かく紹介されているページがございますので、ページURL載せておきます🙋
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/
[Galaxy公式ウェブページ]

[ミジョン]

ありがとうございます
すぐにやってみます。😊

[lady-ko]

おはようございます。

SⅢからGalaxyを5台使っていますが、強制終了が必要になることはほぼないです。

過去に一回あった時は、本体ではなくホーム画面のDocomo LIVE UXの不具合でした。

Docomo LIVE UXはそれ以外にも不具合が結構あるし、Galaxyの機能を使えない場合もあります。

もし、Docomo LIVE UXをお使いなら、One UIホームに変えるのも良いかと思います。

[ミジョン]

アドバイスありがとうございます
Galaxyを買った日からone uiホームで使ってますが
今日だけでも2回も急に画面が真っ暗になりました。
2回目は強制終了をしなくても すぐ元になおりましたけど
こんなに１日何も画面が真っ暗になると　修理を出そうかな...って真剣に考えてます

[lady-ko]

そうなんですね。

では、GalaxDさんのアドバイスのように、キャッシュの削除や悪さをしているのかもしれない他のアプリを探してみるのがいいかもですね。