予約証明画像

[よっしー222]

ドコモオンラインショップで予約した際に予約完了メールが届かなかった場合、キャンペーンに応募する際に必要な予約証明画像はどれか分かりません。どなたかご教授ください。

[sakipara]

※予約完了画面に日時の記載が無い場合、メールの受信日時など期間内に予約したことがわかるものがキャプチャーに含まれる必要があります。と書かれてますね。

Galaxyさんに問い合わせしてみてはどうですか？

[よっしー222]

回答ありがとうございます。
当方確認したところドコモから予約完了メールが届いておりませんでした。
予約番号のスクショだけしかありませんがそれでは認証されませんでした。
残念ですが諦めるしかなさそうです。。

[よっしー222]

ご丁寧にありがとうございます。Samsungmember初めてなもので申し訳ない。

[pirorina]

基本受付完了とほぼ同時にメールくるはずなので、もう一度申込日のメールなりゴミ箱フォルダ(キャリアメールなのかGmailなのかパソアドなのかはその人が選択した所に送られますので、思い当たる所を全て)からよく探してみてください。

申込日が思い出せない場合…オンラインショップでの予約であれば、ショップログインして左上の三本線メニューから履歴たどれば申込日は判ります。が、これにはSAMSUNGの言う予約番号は無いので、メール発見出来たら予約商品の前に番号書いてありますので、そのメール全文スクショではなく、必要な事が書かれている部分だけでないと容量オーバーしますのでご注意を。

ってちゃんと送ったはずなのに、4/16予約からの購入・キャンペーン申し込み済みだったのにイヤーバッズ全然来ないんだけどとか思ってたら、不備があって出し直しだとか言って、先程6/1になり再度申し込みしろやとか言い出して…どういう事？とか思ってる最中ではありますが。

[よっしー222]

回答ありがとうございます。
どこを探してもやはり予約完了メールが届いておりませんでした。
ドコモオンラインショップで予約完了の番号だけのスクショだけしかなかったのでダメでした。
今回は残念ですが諦めるしかないみたいです。ありがとうございました。

[tarosan]

My docomo
↓
オンラインショップ
↓
購入履歴
↓
機種変更(自分の場合は
↓
予約日と購入日確認できますよ

[よっしー222]

回答ありがとうございます。
予約日と購入確認はでき、予約日のスクショで試してみましたがダメでした。おそらく予約日の所に予約番号の記載がないのがダメだったみたいです。

[tarosan]

自分も予約番号がなかったです
問合せて不備の内容聞いたら機種名が記載がないとのことで
予約番号のことは言われなかったけど

どーなんだろ？

[みも]

ドコモオンラインショップで、以下の画面内容は確認出来ませんか？
以下の画面のスクショと予約番号が記載されてるスクショの2つで、問題ないと思いますが･･･