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Bronze Supporter
7月1日より、『Galaxy Live Expert』という、サポートサービスが開始されました🎊
受付時間は10時~20時までの年中無休だそうです❗(日本語のみの対応)
Galaxy公式サイトのチャットマークから利用可能とのことです🙆
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こちらのサービスは、Galaxy製品のエキスパートのスタッフさんが、チャットにて直接コミュニケーションし、製品の説明や使用方法を紹介、相談してくれるサポートサービスとのことです。

Galaxy Live Expert では、よくあるチャットサービスのAIによる自動応答のチャットではなく、実際にGalaxy製品のエキスパートである『人間のスタッフ』によるチャットができるという点が大きな特徴です❕

実際の人間のスタッフならではの決め細やかなサポートを受けることが期待出来ますね😁

また、これまでは製品購入後のサポートが多くありましたが、今回のGalaxy Live Expertは【購入前】においても、製品に関してのチャット相談が出来る点が大きな特徴とのことです❕✨

これまでも、
Galaxy公式HP内のサポートページより、FAQやメールによるサポート。
Galaxy Membersアプリ内のサポートページからのメール、エラーレポート。
Galaxyカスタマーサポートセンターへの電話によるサポートがありましたが、今回のGalaxy Live Expert
における、ライブでのチャット相談はかなり便利なサポートとなりそうですね😁✨

ますますGalaxyのサポートが充実してきましたね😁🎵

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◇追記◇
こちらのGalaxy Membersアプリ内でも案内が出ましたね😃

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Galaxy公式サイト内の↓の部分から質問ができるみたいです✨皆さん、ぜひ使ってみてはいかがでしょうか😁

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7個のコメント
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Bronze Supporter
サイト上のLive Expartと、
Galaxy Membersから飛べるライブチャットは別物ですよー!
GalaxyMembersからできるものに関しては、購入後のサポートのみの対応です!
なのでGalaxyのホームページのものは相談、GalaxyMembers上のものはお問い合わせの分類ですねー
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Bronze Supporter
ありがとうございます❕✨
仰る通りですね❕訂正させていただきました❗
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Bronze Supporter
大丈夫です!
このLive Expart返信がめちゃくちゃ早くて楽なんですよねー
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Bronze Supporter
早速ご活用されたんですね😁
困っているときに質問をするので、返信が早いというのはとてもありがたいですよね‼️✨
ますますGalaxyが使いやすくなりますね😁
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Active Level 2
今晩は、これはかなり使えそうですね
分からないことはその場で解決できて
ありがとうございます。
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おはようございます❗
早速すぐに、エラーがあって
使いましたよ。
早い対応でしたよ😃
これからも宜しく😉👍🎶
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Bronze Supporter
お役に立てたみたいで良かったです🎵✨
ご丁寧にありがとうございます✨
よろしくお願い致します❗
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