オリジナルトピック:

Galaxy買い替えキャンペーンについて

(12-13-2021 04:22 PM で作成されたトピック)
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魔遊
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私は先月z Fold3を購入したのですが、 
丁度機種変手続き中、旧機種を下取りに出すので、
 色々なサイトに行って機種変の手続きをしてた時
ここはメアドでログインやなとか確認してたら
特典欄にバナーを発見しました。
こんなんあるんや、でも時間ないから
機種変終わってからゆっくり手続き方法見よ
ってそのまま機種変を続けて
新機種になった時に見たら無くなってたから
あ、あかんかったんや…と諦めてたら
数日後に出てきててので「やっぱ対象やったんや!」
って思って手続きしようとしたら旧機種でクーポン発行して、
新機種でそのクーポン番号を入れて…
ってなってて「え!?出来へんの!? 」と思ったので
キャンペーン事務局に電話しました。
そしてら新旧のIMEI番号があったら…って事で
電話で手続きをしたら後日電話が掛かってきて
「対象外の機種です」って連絡が… 
「は?じゃー何で『特典』欄にバナー出てんだよー!!」
っ言ったら「バナーは皆さんに表示してます。メール来ましたか?」
っていちいちダイレクトメール見てへんし…

でもどーしても納得が出来ずにHP見てたら
下のような事が書いてありました。
でもっかい電話したらやっぱりメールメールって…
でHPに書いてあったって言ったんです。
メールを受け取った方、キャンペーンバナーが表示された方が対象ですって
メール受け取った方『かつ』バナー表示されて方なら少しは納得します。
でもこの文言だとどっちかで対象だと思いますよね?
対象じゃないなら表示しないで欲しいですよね。
普段なら引き下がるんだけど、どうしても納得がいかないので、
今問い合わせてて、じゃあ対象じゃないのに特典に表示されるのは何故?
と回答待ちです…

ここのサイトから質問したら
基本的には対象機種じゃないと表示しないらしいが、
稀にサーバーエラーによって表示されるかもしれないらしい。
でも応募は対象外なので応募しても無効になるそーな…

じゃあ私は『稀』なんですかね?www
とりあえず連絡を待ってみようかな…
正直買い替えキャンペーンのアマギフじゃ
旧機種の残債は補えませんが、
期待させといて落とされるのって何か納得いかないので
今回はとことん追求してみようかなぁ~と思ってます。😛

image


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3個のコメント
-KaNoFold5-
Expert Level 5
イベント/キャンペーン
画像は、今実施してるものですが、
投稿主さまが、ご覧になったバナーの「今回の対象」には当てはまってましたか?
あと、対象機種。

追求して、気持ちが落ち着けば良いですが、
条件あってないのなら、仕方ないので、どこかで諦めるしかないと思います。

メールは、消してないなら見返してみると良いです。

話し合った結果。
怒り、静まりますように。
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魔遊
Active Level 4
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こんにちは。
コメントありがとうございます。

確かに画像は今回の分です。
ただ今回の分だったとしても
バナーの一件は同じだと思うんです。

で、対象に関しては問題は旧機種の納入期間くらいで
対象機種に関してはz Fold3なのでクリアしてます。

ただ何故バナー表示されたのか、
以前もこんなんあるけと…って聞いたら
『特典』にバナー表示されてない人は対象外です
って言われた経験があったので、
何か納得がいかなかったのです。

今回の一件は半分以上覚めてるんですけど、
今後こー言った事がないようにして欲しいし、
もっと分かりやすくして欲しいので
結果を求めてます。
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-KaNoFold5-
Expert Level 5
イベント/キャンペーン
私も、Fold3購入して
一瞬?バナー見た気がしましたが、
Note10+は使ってたのですが、Note20Ultraに機種変更してたので対象外なのわかりました。
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