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01-13-2023 06:46 PM - 編集済み 01-15-2023 08:08 AM
会員特典Galaxyカスタマーサポートセンターでございます。
弊社スマートフォン端末Galaxy S22 Ultraをご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中再度ご連絡いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
併せまして、お写真の添付ありがとうございました。
弊社にて確認させていただきました。
本件に関しまして、誠に申し訳ございませんが、
当窓口では今すぐの正確な解決方法、ご案内が
難しい状況でございます。
そのため、改善策のご案内が可能かも含め、
弊社担当部門にて確認を行ってまいります。
お客様には状況の確認ができ次第、
改めてご連絡させていただきたく存じます。
※恐れ入りますが、システムの制約上、本件確認後のご連絡は
Galaxyアカウントに登録されておりますメールアドレス、
またはお客様よりご申告いただいているメールアドレス宛の
Eメールにてご連絡差し上げますので予めご了承ください。
なお、本件に関しまして、ご回答を差し上げるまでに
少なからずお時間、お日にちをいただく場合もございます。
誠に恐れ入りますが、その旨何卒ご理解賜わりますよう
よろしくお願い申し上げます。
お客様への今すぐの解決案をご提案出来ず、
誠に申し訳ございません。
それでは、再度のご連絡までお時間、お日にちを
いただきますよう、お願い申し上げます。
せっかくお問い合わせいただきましたところ、
今すぐの有効な回答がかなわず誠に申し訳ございませんが、
何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
Galaxyカスタマーサポートセンター
解決済! 解決策の投稿を見る。
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01-13-2023 10:54 PM
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01-13-2023 11:24 PM
会員特典同じですか..
サクッとクーポンが送られてくる人と、待たされる人と2パターンあるみたいですね
本当は、このようにトラブルがあった場合、同様のことが起こっていないか調べて対応するのがスタンダードな方法ですね
不具合を報告しなくても対応されるだろうと期待していたのですけども.. 忙しいのでしょうかね..
気長に待ってみましょうか
進展があったらお知らせしますね😁
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01-14-2023 03:08 PM
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01-14-2023 05:56 AM
会員特典私も無いです😅
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01-14-2023 07:21 AM - 編集済み 01-14-2023 07:30 AM
会員特典同じですね
このアプリのサポートに、マイ特典が表示されないことと、ルーレットで当たりが出ていたらその事も伝えると、連絡先と詳細が案内されますので、指示に従うと、数時間でクーポンがメール送付されるか、もしくは調査で時間がかかるので待たされるか、2パターンあるみたいです
本来であれば、こちらから報告しなくても対応されることが理想ではありますけどね..
事務局も多忙なのではないかと思われます
なので、問合せされるとよいですよ 😆
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01-14-2023 08:21 AM
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01-14-2023 03:09 PM
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01-14-2023 03:18 PM
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01-14-2023 03:23 PM
会員特典やはり個別に対応依頼が必要なのでしょうか..
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01-14-2023 03:51 PM - 編集済み 01-15-2023 05:43 AM
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