カメラがうんともすんとも言わない

[蜜嶺]

どなたか原因がわかる方いましたらお教えください

[tobiusagi]

こんばんは。

こちらに書かれている方法の他に
電源を切っての「SIMカード」の入れ直しと、「セーフモード」を試されてみて下さい。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/

これらの方法で直らなければ、残念ながらカメラの故障だと思います。

[ヴォルク]

こんばんは✨
Android13に更新されてからカメラを使われたことはございますでしょうか？

もしOSのアップデート後に使用した覚えが無い場合はソフトウェアのインストールに失敗し、不具合が残った可能性があります。

もしこの予想が正しければ端末のリセットで治る可能性もございます。逆に治らなければハードウェアの故障であり修理が必要です。

他の方の解決案を試されてそれでも不具合が解消されないのでしたら、最終手段として一度バックアップをとり、端末をリセットされてはいかがでしょうか？

バックアップの取り方が分からない場合は新たに説明しますので聞いてください🎶

[蜜嶺]

ありがとうございます。試してみます