タッチパネルについて

[ギャラクシー好き]

1回ファクトリーリセットしたgalaxys6edgeをしようしてます。

画面の下の方が反応しません。

これはファクトリーリセットが原因なのでしょうか。

1回も落としたことがありません。

灰色の部分が反応しません

[あすぱら]

通常の使用ではディスプレイは反応しているのでしょうか？
通常使用でも反応しない場合はディスプレイ不具合の可能性が高いので機種変更も視野に入れてみて下さい！

[ギャラクシー好き]

はい!

[GalaxD · Accepted solution]

ギャラクシー好きさん、こんにちは!
ファクトリーリセットとは「デバイス全体の初期化」、所謂リセットであっておりますでしょうか??🤔
通常、リセットを行うことでエラーが発生し続けている際に、解決につながる場合があり、リセットすることにより、逆にエラーが発生するというケースはあまり多くはないと思います💦💦
なので、タッチパネルのエラーはリセットが原因ではなく、単純にハード面の不具合かと思います😫💦
お使いのGalaxy S6 Edgeも発売から約10年ですので、落としていなくとも、経年劣化もあるかと思います😫

[ギャラクシー好き]

かもしれないです....