オリジナルトピック:

モバイルネットワーク使用できず

(10-20-2021 07:19 PM で作成されたトピック)
321 閲覧回数
金目鯛
Active Level 2
オプション
端末/アクセサリ
初めて投稿します。auで購入したGalaxy s8
auからpovo2.0に回線切替済み。
回線切替メール、SIM有効化メールも受信済み。
APNも指示通りに入力し保存していますが
モバイルネットワーク使用出来なく困っています。povoのサポートでSIM自体に問題があると言われSIMを再発行し入れ替えしましたが同じ状態です。
ポケットwifiがあるので通信は問題なく使えています。
ネットワークの初期化をすればいいのかなと自分なりに考えましたがポケットwifiまで使用できなくなったらと心配で怖くて出来ていません。あまり詳しくないので、何方かご教示頂けたら大変助かります。

image



image



image



23個のコメント
NoFace-_-
Active Level 9
端末/アクセサリ
ちなみに確認しますが、ネットワーク制限(赤ロム)にはなっていないですよね?
金目鯛
Active Level 2
端末/アクセサリ
前の機種が故障したので同じ機種の在庫がなくGalaxy s8になりました。サポートに加入していたので交換手数料の3300円位の支払いですみました。この機種が赤ロムか調べるのですね。すいません、どう調べるのか後ほど教えて下さい
NoFace-_-
Active Level 9
端末/アクセサリ
設定>端末情報と進み、IMEIが記載されているので長押しで番号をコピー

au端末のネットワーク制限照会ページを開き、コピーしたIMEIを入力して下さい
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

判定が☓になっていなければ、問題ありません
ChiiiCo
Active Level 4
端末/アクセサリ
どういった契約の仕方か詳しくは知らないですが、Povo2.0ってデータプラン付けるかどうかって色々選べたと思うんですが、データの契約付けました??契約がないとデータ通信できないですよね??
金目鯛
Active Level 2
端末/アクセサリ
つけ忘れました!Screenshot_20211020-191539_Settings.jpg
ChiiiCo
Active Level 4
端末/アクセサリ
解決してよかったです!!
0 件の賞賛
金目鯛
Active Level 2
端末/アクセサリ
ごめんなさい、画像をつけ忘れましたです・・なので解決はしておらずです。本来トッピングを購入しなくても128kbpsの低速で繋がるようです。Screenshot_20211020-201324_Chrome.jpg
0 件の賞賛
ChiiiCo
Active Level 4
端末/アクセサリ
そうだったんですね…
ChiiiCo
Active Level 4
端末/アクセサリ
ネットにこんなののってましたよ!clipboard_image_1634729704686_1634729704686.jpg
金目鯛
Active Level 2
端末/アクセサリ
こちら全部試していますが駄目でした。でも御親切に有り難うございます!
0 件の賞賛