モバイルネットワーク

[チョモ]

初めてこちらで質問します！

S10+を使用して1年、最近突然モバイルデータがOFFになってしまいます。

・時間帯はバラバラ

・直前まで使用していたアプリはバラバラ

・ソフトウェア最新

・バッテリーモードは高精細モード

・再起動、SIM脱着しても改善無し

なにか考えられる原因、改善策ありますか……？😭

よろしくお願いいたします！

[tobiusagi]

ペンさん、こんにちは。

一通り試されたようなのでアドバイスできるような事は特に見当たりませんが、唯一試していただきたいのはSIMカードの端子部分が手油など付いていたりするかもしれないので掃除をしてみて下さい。
SIMを装着する際に金属部分を触ってたりすると時間が経つと影響がでて来る事があります。
どうしても改善されない場合にはショップでSIMの再発行をしてもらうというのもあります。

[チョモ]

ありがとうございます！
SIMカードの手油、若干ですが確認したので拭いてみました！
これで改善されることを祈ります☺
このご時世ショップに行くのも店員さんの負担を考えてしまい、ままならないですねぇ

[いか建設]

それって、データーセーバーをONにしていませんか？間違っていたらすみせん😣

[チョモ]

ありがとうございます！
データセーバーは残念ながら？OFFになっていました😭

[VIPVIP · Accepted solution]

設定→便利機能→ビクスビールーチンONになってない？

[チョモ]

見つけました！！！！
夜間にバッテリーを節約！！！
モバイルネットワークOFFでした！！！！
ありがとうございます！！

[VIPVIP]

やっぱり(笑)よかったね☺️