ライトが消えない…

[カッッツオ]

Galaxynote20Ultraを使用しています。

朝、充電が切れていたので充電を差しながら再起動したところ、ずっとカメラのライトがONになっており、消えなくなってしまいました。

ライトのOn/Offではより強く点く→弱くなるしかならず、ずっと弱いライトが点いたまま消えません。

試したこと

・再起動

・電源を切る→一時間ほど経って再起動

・ライトのOnOff

・GoogleアプリでのライトのOnOff

・Galaxyアプリでの自己診断

・ウィルスチェック

以上のことを試しましたが、まだ改善できていない状況です。もし、同じような症状になったことある方、対策を教えてください🙇‍♂️

[TN215]

こんにちは!
初めまして。
私も同機種を使用していますが、同様な症状の経験は無いのですが、カッッツオさんが色々、試されてますので最悪、スマホの初期化しか無いかと思います。初期化しても同様の現象が出る場合は本体の故障に成ります。
また、初期化する前に必ずLINEやその他　データーのバックアップをされてから初期化される事ヲお勧め致します。
大変な状況ですが早く治ると良いですね。

[カッッツオ]

Tn215さん、ありがとうございます。

[NoFace-_-]

セーフモードもしくは緊急長持ちモードでも点灯したままですか？

[カッッツオ]

ありがとうございました。セーフモードでも症状が変わらずでした。

[Anonymous]

ここで尋ねるより､Samsungジャパンカスタマーセンターに電話して相談なさったほうが良いと思います。

[カッッツオ]

ありがとうございました。カスタマーセンターでは強制シャットダウンを案内されるものの、症状が変わらずでした。ハード的な故障の可能性が高いだろうとのことでした。

[Anonymous]

ハードの故障が原因とのことなのですね。S23シリーズは何かと問題のあるモデルらしいので､新機種への変更はおススメしませんが､通信会社の保証が受けられるのなら､同モデルと交換もありでしょうね。

[仝Ω魔っ酸Ω仝]

新しい端末を買いなさい(笑)

ってお告げかもですね 🎵

[カッッツオ]

ねー、買いたいですね💦笑　まだキャリアの割賦が終わっていないので、今回は修理して、次回はGalaxy foldですかね！😃💕