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09-29-2022 09:55 PM
端末/アクセサリ- 新着としてマーク
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09-30-2022 06:54 AM
端末/アクセサリおはようございます。
トラブルですね。docomoでしたら携帯保証サービスには加入されていますか?もし、加入されていましたら151のdocomoサポートに電話をされリメイク品と交換の手続きをされると良いですよ。機種等にもよりますが、7,500〜11,000円で殆ど新品に近いリメイク品が届きます。
後は、新しい機種にデーターを移行し旧機種を初期化して返却の封筒(リメイク品に同梱されています)に旧スマホを入れて(封筒に必要事項 記入必要です)ポストに投函かdocomoショップに持って行けば完了です。また、お住まいの地区が以下、アドレスをCLICKされますとGalaxyリペアのホームページに行けます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/docomo-store-repair/
札幌、埼玉、仙台、東京、神奈川、名古屋、大阪、広島、福岡にお住まいですと予約で当日修理出来ますのでご利用されるのも良いかと思います。何方にしても早くスマホが治り活用出来ると良いですね。ご参考までに。失礼致します。
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09-30-2022 07:06 AM - 編集済み 09-30-2022 07:09 AM
端末/アクセサリ自分は千葉県なので…。
GalaxyA51を利用してます。
ケータイ補償にも入ってるとは思いますが…。
S9を使ってた時は、同じ機種を送ってくれて自分でデータ移行して、初期化して返還するって感じだったのですが…。Aシリーズは、それは対応してないのですかね。この機種で1回バイブが壊れて使えなくなったのでdocomoに持っていったら修理に出すという扱いでした。弟も同じ機種使ってますが画面が割れたりバイブが壊れて使えなくなったので2回程docomoに持っていったら修理に出すという扱いでした。
オイラが使ってる機種は、もう製造されてないみたいなので。
機種変更する時も悩んでます。
AシリーズはSDカード使えるけど、
SシリーズはSDカード対応しなくなってるので…。S22で可愛いピンクのを見つけたのですが…。
イヤフォンジャックもないしSDカードも対応しなくなって悩んでます。
高そうですし…。
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09-30-2022 07:25 AM
端末/アクセサリまずは、電話代は無料なので151に電話をしてカスタマーセンターに相談されると良いですよ。故障した状態で返却すると修理代請求されますのでご注意下さいね。いつでもカエドキの返却注意事項のファイルも添付します。ご参考下さい。
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09-30-2022 07:30 AM
端末/アクセサリ時間がないので夕方にでも151に電話してみますね。
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09-30-2022 07:34 AM
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09-30-2022 07:41 AM
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10-03-2022 01:01 AM
端末/アクセサリ結局、docomoに電話して行って
修理かケータイ補償サービスを使って交換か機種変更と3パーターンの提案をされたので、むすこ君と同じ機種のGalaxyA53の水色っぽい色のが在庫後あったので、機種変してきました。
後日、今で使ってた機種からアプリなどを移行して今月中にお返しプログラムを利用して返還することになってます。
見た目外傷はないので、そのまま何もいわずに返却してくださいと言われました。
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10-03-2022 07:35 AM
端末/アクセサリ無事に機種変されたのですね
良かったですね😄
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10-03-2022 07:44 AM
端末/アクセサリ今までは無料でドコモでは電話帳や写真や動画など移行してくれてたのですが…。今は有料化されてました。
何とか自分でやって事務手数料だけに済ませました。
今は何でも有料化なんですね(T-T)