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08-25-2019 11:52 AM
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08-25-2019 12:20 PM
端末/アクセサリショップは今日は混んでいるので
オンラインでリモート操作にて
同時に確認できる方法がありますよね?
それで 診断 があると いいと思います
151 か 157 で聞くのも あり かと
ここからでは 原因の切り分け作業しか
お伝えできません
暴走しているアプリがあるのかも。。
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08-25-2019 12:29 PM - 編集済み 08-29-2019 09:31 PM
端末/アクセサリ時折の現象ゆえ、相談サービスに相談時の再現性が低く どうしたものかと… 。(涙)
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08-25-2019 12:33 PM
端末/アクセサリ10秒程度待って 起動させる
これでキャッシュが消えて快適になる
場合もあります
再起動では内部に電位が残っている場合があるので
10秒程度 待って下さいね(^_^)
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08-25-2019 12:45 PM
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08-25-2019 01:52 PM
端末/アクセサリキーボードアプリは何を使っていますか?
自分はNote9でGalaxyキーボードですが、そういう経験は今のところありません。
自分がもしそういう状況になったら
Galaxyキーボードの設定→Galaxyキーボードについて→右上のiをタップして強制終了
Galaxyキーボードの設定→初期設定にリセット をこころみてみます。
ついでにGalaxyキーボードの設定で権限の確認も忘れずに!
また、ハード的な要因も考えGalaxyMembersアプリの中のサポートから対話型診断でタッチスクリーンのテストをしてみます。
ただ、書かれている内容からだとハード的というよりもアプリ的なのかな?と推測します。
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08-25-2019 07:44 PM
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08-25-2019 09:00 PM
端末/アクセサリパソコンでも使用しているので、使いやすく感じます。
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08-25-2019 09:16 PM
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08-25-2019 09:39 PM
端末/アクセサリ