故障？

[咲saki]

最近充電しても全然たまらないし、使うと熱くなって充電の減りも早い。まだ購入して1年くらいなのにもう壊れちゃったのかな？

どうなんでしょう？？😭😭

[NishiG]

さきまるさん、こんばんは🌙*ﾟ

まず2点だけ確認させてください!!

設定を開いていただいて、、
端末情報▶バッテリー情報のところのバッテリー性能はなんと書かれていますか？

それと機種はなんでしょうか？

返信していただけたらさらに詳しく説明致します!!☺

[咲saki]

内蔵電池の充電能力は良好です
と書かれております。
機種はGALAXYs10です！

[NishiG]

内蔵電池の充電能力は良好です。と出る場合は電池パックには問題はないと考えられます。
Galaxy S10 は約1年前に発売されたものですので寿命と考えるのは早いかと。。。😅

充電する際に通知バーに写真のような通知が出ると思うのですが、
充電完了まで約○分ですのところが15％程度から充電を始めた際に2時間30分以上が表示されるものは

充電するケーブルやACアダプター

に問題があることが多いです!!
買い替えを検討されてみてください。

ケーブル等に問題がないと感じる場合は、確率は低いですが、

充電口が壊れているということが多いです。

こちらは端末の修理が必要ですので各キャリア様にお問い合わせください。

お手数おかけしますが確認していただけると幸いです。
よろしくお願いします☺

[GalaxD]

このGalaxy Membersアプリ内の【サポート】から、【端末ケアに移動】→【診断】の【対話型診断】→【バッテリー】と【充電器/USB】の項目の診断を実施されてみてはいかがでしょうか❔❔
問題点が明確に出来るかもしれませんよ💡

[岐阜マリーンズ]

電源をオフにするとか。
たまに僕もありますよ。
あとは充電器の不備かな？

[咲saki]

充電器をかえてみます！
皆様ありがとうございました

[Yumikoit]

その後いかがですか?
私も７月中旬から同じ症状で、あれこれ調べていたらプレインストールのS-HEALTHが7/6?あたりのアップデートから頻繁に通信を繰り返し、電源もずいぶん食っていたようなので自動同期を切ったりあれこれ設定を変えたところ、改善しました。