オリジナルトピック:

故障?

(09-28-2023 11:46 AM で作成されたトピック)
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みさと
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今朝急に、目覚ましの音が鳴らなくなりました。
マナーモードでもありません。設定も何も変えていません。
試しにYouTubeを再生しても音が鳴りません。ミュートを解除を押してもでません。
Bluetoothに接続して、GalaxyBudsに接続しても音がイヤフォンから一切鳴りません。家族にBudsを接続してもらったら鳴るので、Budsが原因ではありません。
そして、動画撮影をしようとしても警告が出て失敗しました。と出ます。
カメラ撮影は出来るのですが、シャッター音が無音です。
完全に故障でしょうか?
Galaxy z foldです。
高額なので大切に使っていましたが、こんな急に壊れるのでしょうか?
ぶつけたり、目立つ傷、一部破損も落下も水に浸す事も一切していません。
再起動や電源を切って暫くおいてみたり、simカードの出し入れも試しましたが直りません。
かなりショックです、、、
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Anonymous
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端末/アクセサリ
直ぐにお近くの契約通信会社の販売ショップに相談してください。若しくはSamsung Japan サポートセンターに連絡して対応して貰ってください。ここで嘆いても解決せんと思う。
みさと
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端末/アクセサリ
そうですよね、、、
ただ、Foldでは聞いたことがありませんが、Galaxy端末で動画撮影が出来なくなった方がいるっていうクチコミが多々あったので、Foldで同じ状況の方が居るかどうかお聞きしたかったのです。
何か直るきっかけがあればな、、、と最後の賭けです。
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Anonymous
適用対象外
端末/アクセサリ
淡い期待しても、解決には... Galaxy原宿には遠い所にお住まいのようですから、困りますよね。やはり、Samsung Japan サポートセンターに連絡してアドバイス貰うのが一番じゃないでしょうか? 連絡先は、0120-363-905 9時から20時迄 です。
みさと
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端末/アクセサリ
連絡先までご丁寧にありがとうございます!
-KaNoFold5-
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端末/アクセサリ
キャリア、補償加入、地方か原宿に行けるか
情報お聞きしたい。
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みさと
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端末/アクセサリ
キャリアは、auからuqに移行しています。
キャリア保証は加入していません。
原宿は遠いです。
なので、かなり絶望的です。
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-KaNoFold5-
Expert Level 5
端末/アクセサリ
購入から1年保証が適応されれば無償で修理可能だと思います。
購入がauなので、まずはauのお客様センターに連絡をおすすめします。

見てもらって無償ならそのままお願いと言えばスムーズですし、
有償なら連絡くれます。
あきらめないでくださいね。Screenshot_20230928_130247_Chrome.jpg
みさと
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端末/アクセサリ
一年保証の望みが残っていますね!
調べてみます。
ありがとうございます!