機内モード解除できない

[なゆこ]

勝手に機内モードになって、解除も出来ないです...機内モードマークは不透明。

WiFiがないとネットにも繋がらないのでとても不便。

再起動やシャットダウン、アップデート、ストレージ管理...様々なことやってみましたが元に戻らず。

助けてください

[なゆこ]

GALAXY S20 SCG01
au→ワイモバイルに変更（2年前くらい）

[tobiusagi]

なゆこさん、おはようございます。

色々試されていらっしゃるようで大変だと思います。

後できる事で考えられるのはSIMカードの挿し直し。
電源を切ってからSIMトレーを抜いて挿し直ししてみてください。

もう一つは初期化。
バックアップできる環境にあれば初期化されてみて下さい。

[なゆこ]

おはようございます！
コメントありがとうございます。
Simカード、やっていなかったので試してみましたが元に戻りませんでした。
でもやってみて気づいたのですが、simがありませんと表示されてました。
恐らくそれが原因だとおもうので、SIMカードを新しくしてみようかと思います！
初期化も試してみたいと思います。
助言ありがとうございます🙇🏻‍♀️

[sakiko420]

1度外しても変わらないですかね？

[なゆこ]

おはようございます！
コメントありがとうございます。
こちらは試して見たのですが元には戻りませんでした。
SIMカードの不具合が可能性高いので1度店舗に掛け合ってみようかと思います。
助言ありがとうございます！