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【障害相談】(Note10+ 頻繁にシステムUIフリーズ

(05-17-2020 03:36 AM で作成されたトピック)
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4月にNote10+を購入しました。
使用開始初期より、
各種アプリ(ツイッター、Facebook、LINE、漫画アプリ、このGALAXYメンバーズなどほぼすべてのアプリ)操作中に頻繁に画面が固まり
30秒ほど経過後に復帰する(「システムUIが停止しました」というコメントが表示される時、されない時が混在)という現象が頻繁に起き困っております。

初期化及びソフトウェア最新版アップデートは試しましたが変わらず。
MicroSDも抜いております。
機種変更前は10+よりも低スペックなAQUOSphoneを使用しておりましたがこのようことは起こりませんでした。
初期不良を疑い一度カスタマーサポートに連絡の上修理に送りましたが、
何も異常無しとのことで返送されてしまいました。
再度電話口で状況説明するも、「工場で確認のした際は異常認められなかった、プレインストールアプリ以外は動作保証対象外」との回答でこれ以上の対応はできかねるとことでした。

このような現象は皆さんGALAXYnote10
端末では通常よく起こっていることなのでしょうか。

または解決策ご存じの方いらっしゃいましたら
教えていただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。
32個のコメント
Anonymous
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端末/アクセサリ
おはようございます? かな…
私もNote10+ユーザーです。 でも、そのようなトラブルが生起したことはありません。44さんが導入しているアプリは使っていないので、何ともコメできないのですが、それらのSNSアプリの設定内容を見直す必要があるように思います。スマホのスペックとの相性が悪いのかもしれません。まずは、それらのアプリを導入せず、使用し、確認後、1つづつ導入し、また確認するという手順で確かめてください。どのアプリが悪さしているのか突き止めることが大切ではないでしょうか?
Anonymous
適用対象外
端末/アクセサリ
追記:Android10にアップしています。
44
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端末/アクセサリ
コメントありがとうございます。
SNSアプリ設定ですね。
一つずつ停止、アンインストールするなどして確認してみます。
youyu
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端末/アクセサリ
多分 Android10のせいかも  自分もたまに有ります
(S20使用)
ネットにも上がってました
鬼の5G
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端末/アクセサリ
youyuさん、設定でアニメーションとエフェクトオフにしてませんか?僕も10秒くらい固まるのが突然増えてその直前にOFFにしたのを思い出したのでオンに戻したらそれ以来ならなくなりました。一度設定を確認してみて下さい。
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鬼の5G
Expert Level 1
端末/アクセサリ
すいません。訂正と追記
便利な機能→アニメーション抑制をオフにすればおさまってオンにすると固まるでした
youyu
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端末/アクセサリ
アニメーションはオンです やってみます
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youyu 様
情報ありがとうございます。
他機種でも似た報告がないか探してみます

鬼の5G様

私もアニメーション制御オンになっていました!
オフにして様子みたいと思います。
情報ありがとうございます
44
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端末/アクセサリ
報告です
アニメーション制御オフにしましたが
その後も複数回発生しました😨
私の機体の場合は別原因のようです。。
引き続きいろいろ試してみます
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