Galaxy Buds +の片方がつながりません

[yuutarou]

久々に使用しようとしたところ、

レフトのイヤホンのみつながらず、

聞こえませんでした。

ライトは問題なしです。

つなぎ直そうとしてもダメでした。

解決策や想定されることなど、

アドバイスいただければ助かります。

[星]

僕は右がおかしくなりました

[yuutarou]

直りましたか？
少しの間、使用してないだけで、
原因わかりません。。

[星]

まだ直ってません

[NishiG]

こんばんは🌙*ﾟ
まず、リセットしてペアリングをしなおしてみることをおすすめします。リセットについてはGalaxy Wearableアプリ内にあるヘッドセットについてから行ってみてください。
片耳接続できずにリセットできるかがわかりません、すみません。

もし、無理ならカスタマーセンターの方へ購入証明やキャンペーンで頂いた証明等をもってお電話されることをおすすめ致します。

[ユンユン]

正しいアドバイスになるか迷うところはありますが、

私なら以下のようなことをすると思いますのでコメントさせてください。

・リセット(Buds+の再ペアリング)

　※手順はWearable Appからオンラインマニュアルの参照ができると思います。

　リセットにより、スマホとBuds+のペアリングが外れます。

　スマホのWearable Appから再度ペアリング(Buds+の登録)する。

　⇒状況が変わらなければ、Buds+本体かケースの問題でしょうね。

・充電用接点の接触不良の確認

　左側の本体のみをケースから取り出して、5～10分ほど放電させる。

　右側の本体をケースから取り出す。

　左側のみをケースに乗せて充電できるかを確認します。(ケース内部のLEDが赤で点灯すると充電中)

　赤いLEDが点灯するのにWearableの表示が変わらなければ、諦めて修理依頼する。

　⇒赤のLEDが点灯しない場合は、「接触不良」、「本体の異常」等の理由かと思いますので接点復活を試します。

　　本体の接点を優しく拭いてみる。

　　またケースの接点を何度か軽く押したりしてみましょう。

　　⇒左側の本体をケースに乗せてLEDの変化がなければ諦めて修理依頼する。

[yuutarou]

とてもご丁寧なアドバイス、ありがとうございます。

いただいた内容で試してみましたが、やはり不可でした。
リセットから再度接続しましたが、つながりません。
充電のランプはついているので、
充電は、できているようなのですが。
調子よく使っていて、
少し使用していなかっただけなので、全く原因わかりません。
SAMSUNGに問い合わせてみます！

[ユンユン]

残念です。
何となくですが、buds+は不良率が高いようですね。

[じゅんこ]

私は初代のBudsですが、6月のアップデートよりケース充電できなくなりました。もちろん、片方左耳しか充電できておらず、困っておりました。Buds不具合早く治してほしいですねー

[yuutarou]

じゅんこさんもそうなんですね～

私もアップデートがあったみたいで、それが関係してるかもしれません。ソフトウェアの障害かもしれませんね。
ありがとうございます。