GALAXYbuds+ 初期不良？？

[GALAXYよっちゃん]

メルカリにて新品未使用のGALAXYbuds+を購入したのですが、左側だけ接続されません。

スマホの再起動やペアリング解除、アプリのアンインストールなど試してみましたがだめでした、、

他のスマホで接続しても同じく左側だけ接続されませんでした。

メルカリで購入したものでも交換等していただけるのでしょうか？

[マティー]

それはメルカリでの取引なので、購入元に連絡して代金とbuds+を交換するのが適切だと思います✨

ですので、メルカリの運営もしくはメルカリでの取引相手に連絡してみてください🙋

[GALAXYよっちゃん]

ありがとうございます。

そうですよね、一度取引相手の方に連絡してみます🙇🙇

[マティー]

メルカリの方では商品が到着し、受けとり評価をした後の発覚の場合、事務局に連絡することになっているみたいです👌

もし、受けとり評価をしていない場合は相手と直接連絡してみて下さい👍

[GALAXYよっちゃん]

わざわざありがとうございます！
受け取り評価はまだしていないので大丈夫そうです！

[マティー]

よかったです🙋

[7510733羽のからす]

ちなみにですが、出品者は一次購入者でしょうから、出品者本人が申し出ればサムスン側は不良品交換を無償でやってくれると思います。
なので、よっちゃんさんは出品者に返品し、出品者自ら不良品交換をしてもらえるよう頼むのがスマートかなあとは思います。

[ホライズン]

分解されておらず、保証書があればできるのでは?

[GALAXYよっちゃん]

分解はしてないので大丈夫だとは思うんですが、保証書がないんですよね🥺

[ホライズン]

保証書が無いと交換は難しいと思う。
ただ言えるのは、サムスンに電話するのが良いと思う