オリジナルトピック:

Povo1.0利用時の修理対応について

(05-11-2022 11:42 PM で作成されたトピック)
Tatton
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端末/アクセサリ
相談です。
GALAXY S21をPovo1.0で利用しています。
カメラ起動に問題があるためGALAXYサポートに連絡して確認したところ「キャリアにて修理対応してもらうように」と回答あり
街中にある修理屋さんはおすすめできかねます。と言われました。
次にキャリアに連絡したところ「故障・紛失サポート」としてデータ登録してある端末ではないため、
修理不可とのこと。
現在の端末は4月に機種変しており、その時点で上記サポートは非対応になっていた模様です

ここで相談ですが、修理希望する場合、
GALAXYサポートに言われたことは聞かず、街中の修理店に持ち込むのが一般的でしょうか。

すみませんが、経験ある方や詳しい方教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

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