オリジナルトピック:

sペンで書けない‼️

(04-21-2024 04:13 PM で作成されたトピック)
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4Berry
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スマホと一緒に置いたのが良くなかったのか、Sペンがコマンドはつくのに書けない。
書き始めは途切れとぎれ、点々となって、全く書けなくなった。
スマホケースの磁力の影響なのかな?
どなたか直す方法わかりますか?
教えて下さい。

1 解決策


受理された解決策
解決策
akitkat
Gold Supporter
端末/アクセサリ
4Berryさん、こんにちは(*´∀`)♪
このSamsung Membersアプリの右下、サポート→端末の診断→Sペンの状態をチェックする項目がありますので、お試しください。状態を知るためのご参考になると思います。1713686454064.jpg

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4個のコメント
解決策
akitkat
Gold Supporter
端末/アクセサリ
4Berryさん、こんにちは(*´∀`)♪
このSamsung Membersアプリの右下、サポート→端末の診断→Sペンの状態をチェックする項目がありますので、お試しください。状態を知るためのご参考になると思います。1713686454064.jpg
4Berry
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端末/アクセサリ
ありがとうございます。 試してみて カスタマーセンターに連絡をしてみました。
Sペンの磁気が飛んでしまったようです。
Sペンの購入が必要になりましたが、タブレットが無事で良かったです。
4Berry
Active Level 6
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はじめてカスタマーサービスのチャットで問い合わせしましたが、かなり待たされることもなく、丁寧に対応していただきました。
akitkat
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そうでしたか。Sペンはマグネットの磁気の影響を受けやすいようですね。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/why-do-not-some-screen-areas-of-my-galaxy-note10pl...
Sペンは購入になってしまいますが、タブレットが無事とのこと、よかったですね^^
またカスタマーサポートの対応も丁寧とのこと、よかったです(*´∀`)♪