sペンで書けない‼️

[4Berry]

スマホと一緒に置いたのが良くなかったのか、Sペンがコマンドはつくのに書けない。

書き始めは途切れとぎれ、点々となって、全く書けなくなった。

スマホケースの磁力の影響なのかな？

どなたか直す方法わかりますか？

教えて下さい。

[akitkat · Accepted solution]

4Berryさん、こんにちは(*´∀`)♪
このSamsung Membersアプリの右下、サポート→端末の診断→Sペンの状態をチェックする項目がありますので、お試しください。状態を知るためのご参考になると思います。

[4Berry]

ありがとうございます。 試してみて カスタマーセンターに連絡をしてみました。
Sペンの磁気が飛んでしまったようです。
Sペンの購入が必要になりましたが、タブレットが無事で良かったです。

[4Berry]

はじめてカスタマーサービスのチャットで問い合わせしましたが、かなり待たされることもなく、丁寧に対応していただきました。

[akitkat]

そうでしたか。Sペンはマグネットの磁気の影響を受けやすいようですね。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/why-do-not-some-screen-areas-of-my-galaxy-note10pl...
Sペンは購入になってしまいますが、タブレットが無事とのこと、よかったですね^^
またカスタマーサポートの対応も丁寧とのこと、よかったです(*´∀`)♪