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オリジナルトピック:

S21 Ultraの指紋認証が失敗続きになります

(07-16-2021 02:40 PM で作成されたトピック)
みも
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ここ最近、指紋認証がきちんと出来ない状況です。
特に銀行・クレジットカード・ホテルのアプリは、指紋認証のため、指紋認証が失敗続きで非常に困っています。

登録した指紋を全て削除し、再度、右親指を4つ登録しました。
登録時、実際に指紋認証をするようにスマホを持ち、登録する指紋もかなり幅を多くしました。
保護フィルムは、Galaxy原宿でガラス交換時に貼ってもらった純正品1枚のみです。
感度もONにしてます。

それでも指紋認証がきちんと出来ず失敗続きになります。

やはり保護フィルムを外し指紋を登録した上で、個人で購入した保護フィルムを貼るしか手がないでしょうか?
出来れば純正の保護フィルムは、剥がしたくないです。

他に改善策があれば、是非ともご教授願います。

13 解決策


受理された解決策
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mune
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私は指紋が薄くて反応しないときが多いので定期的に登録しなおしてます。
親指を4つではなく、他の指も登録してみてはどうでしょうか?

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02monkichi14
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こんばんわ😊
つい最近のGALAXYの機種は、前にも投稿で同じようなこと書いている人がいましたが、S21の機種は、新品の時に2枚フィルムが貼ってあると書いてありました😊 ショップで貼ったなら剥がしてから新しいフィルムを貼っているとは、思いますがもしかしたら2重になっているのかも⁉️

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雄
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常に失敗する感じでしょうか??手の指紋、親指の皮膚が荒れていたり、ベタついていたり、画面が汚れたいたりはしませんか??
自分はS21無印を使っているので機種は違いますが参考までに。
試供品のフィルムの時、
右手親指指紋を3パターン、
左手親指の指紋1パターンを登録、その後、何の問題もなく使えました。むしろ失敗する確率の方が低いです。

現在はドコモのDOME GRASにしましたが、
指紋認証の制度が悪くなるなどの噂をききますが、自分の場合は
試供品の純正フィルムと変わらないスムーズな認証なのでストレスを感じません。
S21シリーズの超音波 画面内指紋センサーは前機種S20よりもセンサーの精度が向上しているので
指が荒れたりしていないか、画面が汚れすぎてないか、
今一度確認してみて、それでも

認識がきちんと出来ないとなればセンサーの異常もなきにしもあらずです。
一度、再起動をしてみて、それでも改善がない場合は一度、
GALAXY原宿で診断してもらう手段はどうですか?
GALAXY原宿で貼って貰った純正フィルムは剥がさない方が良いと思います。

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02monkichi14
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なら、1度ショップの方で見ていただいた方がいいかと。。。 🤗

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雄
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参考にならず、
お力添えになれずにすいません

GALAXY原宿なら、間違いないので指紋センサーを診断してもらうと良いですね。

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02monkichi14
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早めにショップで直してもらってストレスが無くなるといいですね🤗
午後からも良い時間をお過ごし下さい🤗

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02monkichi14
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ごごは、まだまだこれからですよ✌️😁
楽しい時間をお過ごしましょう😁👍

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雄
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ありがとうございます😉👍🎶

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鬼の5G
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もう解決してるみたいだけど…
初めから貼ってる純正フィルムならタッチ感度上げなくてもいいと思います。s20はそうなんで…

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解決策
junたん
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私はnote20Ultraですがフィルムは購入時からのもので指紋認証は問題なく使えております

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解決策
雄
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ふと思ったんですが、貼られているフィルムが指紋センサーの部分の所にキズが入ってたりしませんか??もしそうだとしたらそれも1つの原因かもしれませんよ??

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解決策
ごらいあす
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こんばんは
指紋認証は指の状態で変わるような気がします。
(もう既に解決してるのかな?)
人差し指を4パターンで登録しても不感知が多々あります。
肌荒れまでなってなくても微妙な擦れなども関係しているかもしれません(体感的にしっとりの時は大丈夫そうです)

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解決策
雄
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そうなんですか。すいません。
良い改善策はGALAXY原宿しかなさそうですね。

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24個のコメント
解決策
mune
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私は指紋が薄くて反応しないときが多いので定期的に登録しなおしてます。
親指を4つではなく、他の指も登録してみてはどうでしょうか?

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みも
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muneさんへ

はじめまして😄
コメントありがとうございます😆

親指以外の他の指も登録したことあるんですが、指紋認証の精度がより一層悪くなりました😣
そのため右の親指のみ4つを登録し直しました💦💦
解決策
02monkichi14
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こんばんわ😊
つい最近のGALAXYの機種は、前にも投稿で同じようなこと書いている人がいましたが、S21の機種は、新品の時に2枚フィルムが貼ってあると書いてありました😊 ショップで貼ったなら剥がしてから新しいフィルムを貼っているとは、思いますがもしかしたら2重になっているのかも⁉️

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みも
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02monkichi14さんへ

こんにちは🎵
コメントありがとうございます😆

保護フィルムは、Galaxy原宿でガラス交換の修理をしてもらった際、貼ってもらった純正品1枚のみです💦💦
解決策
02monkichi14
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なら、1度ショップの方で見ていただいた方がいいかと。。。 🤗

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みも
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再度のコメントありがとうございます😆

はい。

もしかしたら6月にスマホを落とした時の障害が、今頃になって出た可能性があるので・・・
近々、Galaxy原宿で診断してもらいます。
解決策
02monkichi14
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早めにショップで直してもらってストレスが無くなるといいですね🤗
午後からも良い時間をお過ごし下さい🤗

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みも
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毎日、色々な場面で使用するスマホなので、ストレスフリーが1番ですよね🎵

02monkichi14さんにとっても残り少ない午後が、良い時間になりますように😉
解決策
02monkichi14
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ごごは、まだまだこれからですよ✌️😁
楽しい時間をお過ごしましょう😁👍

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