삼성너무해
Beginner Level 2
지난 9/5에 냉장고를 구입해서 출퇴근시간에 받을 수가 없어서 겨우 아침시간에 받았습니다 근데 냉장고 선반중 새것이 아닌 중고같은 선반이 있어서 전화드려서 교체를 요구했습니다 당장은 힘들고 2주 뒤쯤 부품이 오면 교체해주겠다고해서 전 바쁜 일상으로 돌아갔습니다
2주가 지나고 생각이 나긴 했지만 바쁘고 오겠지하며 기다렸는데 한 달이 지나도록 연락이 없어서 10/7문자로 날립니다 또 통화되어서 센터에 가서 확인하고 이쪽으로 갈때 주겠노라고 팀장님이 말했습니다 그래서 또 전 기다렸습니다 내 생활이 바빠서 그닥 중요하지 않는 선반 하나를 위해 제 일상을 투자할 시간이 없어서 그냥 믿고 기다렸습니다 그런데 11/1 두달이 지나도록 연락도 없습니다
신상을 구입한 소비자에게 헌제품을 끼워서 판 것 명백한 사기입니다 그런데 실수라 생각하고 기다렸고 기다렸는데 삼성은 팔고나면 그만인가봅니다 매일 전화하고 큰소리치는 고객만 챙기고 사정 다 봐주고 인내하며 기다리는 호갱으로 만드는 기업인가요
이글 이후 별다른 조치가 없으면 저도 시간 내어서 여기저기 소리쳐 볼랍니다
8 댓글
유기홍
Active Level 10
구입하신데가셔셔 개진상한번부리세요 그럼 바로 해줌니다
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삼성너무해
Beginner Level 2
물건 파는 홍보는 넘치는데 소비자불만 받는 게시판은 찾기 힘들어서 이곳에 올려봤는데 별다른 조치가 없으면 님의 조언처럼 해보려고 합니다
감사합니다
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유기홍
Active Level 10
참을인자 세번이면 개호구됨니다 두시간있다 문열면가셔서 진상한번하심이
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유기홍
Active Level 10
저희 집은 휴대폰 빼고 전부LG꺼쓰고있음니다
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bike76
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저희도 엘쥐 많이쓰는데
건조기사태 정수기곰팡사태 청소기사태
이젠 엘지 처다보기도 싫으네요
저 개인 생각입니다
as는 삼성이 좋은듯합니디ㅡ
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Rock23
Expert Level 5
정 불편하시면 삼성 고객센터에 정식으로
컴플레인 거세요...
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삼성너무해
Beginner Level 2
10월에 서비스센터를 통해서 연결된 것인데 사후 확인을 안하는지 아무튼 그렇습니다
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기대하는 마음으로 구매하셨는데 실망감을 드려서 죄송합니다.
삼성전자서비스 홈페이지에서 [고객의소리]>[불편합니다]로
글을 남겨주시면 추가적으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

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