갤노트10 질문

[웃은영자]

사진 속 빨간점은 제가 스샷에 그린겁니다.

그림처럼 화면에 1픽셀짜리 붉은 점 2개가 있는데 불량인가요? ㅠ

[미소희야]

카메라 오른쪽에 하나 있는데요

[Lux]

혹시 특정화면이 아니라 모든 화면에서 점이 계속해서 보인다면 불량화소(데드픽셀)로 추정됩니다. 구입후 14일이 지나지 않으셨다면 빠른 시일내 서비스센터에 방문하시길 바랍니다.

[Anonymous]

저 점들은 직접 그림판 같은데서 찍으신 건가요?

If (대답 = No!!)//만약 원래부터 있었다면

스크린샷으로 나왔다는것은 소프트웨어적으로 저렇게 출력을 한다는것인데 그러면 데드픽셀과는 거리가 멀어보입니다.
초기화를 해보시고 해결이 안되시면 서비스센터를 방문해주세요

[AnyName]

전화앱 여시고 키패드에서 *#0*# 을 누르시면 테스트 화면이 나옵니다. 거기에서 red green blue 화면을 켜고 보시면 불량화소 체크가 쉽게 됩니다.
불량 화소가 보이시면 서비스 센터에 바로 가셔야 할 것 같네요

[웃은영자]

특히 green 화면에서 붉은 점이 제대로 보였습니다.
센터 방문해보려고 합니다. 감사합니다

[시노세혀기]

붉은 점이 제대로 보였다면 센터 방문하시어 디스플레이 점검 및 교체 받으시기 바랍니다.

가까운 센터위치 확인은 삼성전자서비스 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

[Air_force]

혹시 서비스센터 방문 후 후기가 궁금합니다

[웃은영자]

새 제품으로 교환받았으며 아직까지도 잘 사용하고 있습니다 😊