갤러리 썸네일 느낌표 표시만 뜹니다

[달빈]

특정폴더 이미지 파일이 느낌표로 떠서 지워도 자꾸 다시 생깁니다. 원인이 뭘까요??

[SM-A528N]

파일 확장자가 갤러리에선 지원되지 않는게 있습니다. 예를들어 svg 이런것들인지 확인해보세요.

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

공유해 주신 내용만으로는 명확한 원인을 알기 어렵습니다.

특정폴더에 잘못 된 혹은 미지원 하는 이미지 파일을 생성하는 앱이 있는지 확인 부탁드리며,
해당 앱 조치 후에도 혹은 명확한 원인 파악이 안되는 경우 아래 경로를 통해 상세 내용 및 로그를 전달 주신다면 빠르게 분석하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기

감사합니다.