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12-03-2020 03:25 PM ·
갤럭시 A/J/노트갤럭시탭a6 10.1을 사용하고 있고
삼성노트 4.0에서 4.1로 업데이트 후 눈에 띄게 느려졌습니다.
기기문제는 아닌 것 같은게, 업데이트를 삭제하고 2.x버전으로 돌아가니 딜레이가 거의 없습니다.
다시 4.1로 업데이트를 하니 또 느려졌습니다.
딜레이는 4.1 > 4.0 < 2.x 순서로 많이 생깁니다.
다음 업데이트 때 반영이 될까요?
다른 말이지만 꺼진 화면 메모에서는 어플보다 덜 느려져서, 바로 메모할 수 있는 노트 라이트 버전이 있으면 어떨까합니다...
12-03-2020 04:59 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
라이트 버전은 검토해보겠습니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
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12-03-2020 11:15 PM ·
갤럭시 A/J/노트담당자님! 갤럭시탭 a6 10.1에서 삼성멤버스를 지원하지 않는다고 표시됩니다.
...ㅜㅜ 오류를 전송할 다른 방법이 있을까요?