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제목:

갤럭시 갤러리 사진 왜이러나요??

(게시글 작성 시간: 06-15-2021 10:45 AM)
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갤럭시 A/J/노트
전에 찍어놓은 사진의 이미지 디테일도 깨져있고 용량도 적어져있길래 보니까 다운로드를 해야되도라구요??
용량 줄이고싶지 않은데 이거 어디서 끄죠?

그리고 사진 편집을 하면 복사본으로 또 한 장 나오는게 아니라 원본 자체를 편집하고 원본 복구라는 버튼을 클릭 해서 복구 할 수 있게 돼있던데
어느날 보니까 원본 복구 버튼이 사라져있더라구요
시간이 지나 원본 복구도 못하게 해놓을거면 편집된 사진 복사본이 되게 해놓지 왜 원본 편집되게 바꿔놔서 쓸데없이 사진을 날리는지

이거 설정 못바꾸나요??
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갤러리담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. 삼성 갤러리 담당입니다.
2가지 상황을 문의주신것으로 파악됩니다.

첫번째 문의주신 내용은 갤러리 동기화 옵션이 킨 후, 휴대전화 저장공간 확보를 실행하신 것 같습니다.
아래 경로로 가시면 갤러리 동기화 옵션 사용 여부를 선택하실 수 있습니다.
- 갤러리 동기화 On/Off : 갤러리 화면 우측 하단 三 버튼에서 설정 진입 > OneDrive에 동기화 On/Off

두번째 문의주신 부분은 원본 복구가 사라진 오동작으로 파악됩니다. 내 단말에서 편집한 사진이라면 원본 복구가 지원되는 것이 정상동작입니다.
사용에 불편을 드려 죄송한 말씀드립니다. 문제현상이 재현되는 편집본(원본복구가 사라진 사진)과 로그를 아래 경로대로 전달해주시면 빠르게 원인 분석하여 해결해드리도록 하겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.

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