우선 S펜 연결 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 문제 확인이 어려움을 알려드립니다. 번거로우시겠지만 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터로 내방하셔서 점검 받으시기를 안내드립니다. 서비스센터 내방이 어려우시면 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보와, 가능하실 경우 말씀하신 이상현상에 대한 영상을 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 -> 도움받기 -> 문의하기/오류 보내기 -> 오류 보내기-> 카테고리 선택 -> 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
