갤럭시 노트10+ 충전안됨

[만삭]

삼성 25w충전기로 충전을 하는데 "고전력usb 기기에 연결되었습니다" 라고 뜨면서 충전이 안되고있습니다

이렇게 뜨고있습니다

케이블은 문제없고 충전기 해드만 바꾸면 충전이 안됩니다

혹시 무슨문제인지 알수있을까요?

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 만삭님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.

게시글 내 언급된 내용으로 확인 시, 해당 제품 파손, 혹은 불량으로 사료됩니다.
번거로우시겠지만 가까운 서비스 센터에 방문하셔서 점검 받으시길 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.