안녕하세요.
9/9 07:00시에 알람 확인 후, 충전기에 올려놓고 30분쯤 뒤에 확인해보니 폰이 먹통이 되어있었습니다.
(검은 화면만 나오고 반응 없음)
가끔 자동 업데이트중에 발생하는 경우가 있다고 들었지만,
정상적으로 사용하다가 갑자기 이런 현상이 발생하니 당황스럽네요.
강제 재부팅을 해도, 아래 사진과 같이 Android Recovery로만 계속 부팅이 되고,
Android Recovery에서 Try again, Power off 선택하여 재부팅해봐도 동일합니다.
담당자분께서 아래 첨부한 관련 오류 log 확인 후, 데이터 유실없는 솔루션을 미리 확인하여,
센터 엔지니어분께 전달 후, 제가 방문하여 조치가능할지 확인 부탁드립니다.
(13일이나 14일에 분당휴대폰센터 방문예정)
다른 데이터는 상관이 없지만, 통화 이력과 문자는 꼭 필요한 상황입니다.
감사합니다.
