갤럭시 노트8 Sound alive

[qkrjs]

미디어 소리가 날때마다 사진처럼 사운드얼라이브가 계속 중단된다고 뜨네요..해결할 방법 없을까요..?ㅠㅠ

[swrg]

초기화 해보세요!!

[qkrjs]

폰 자체를 초기화해야되나요??

[swrg]

네

[북청물장수]

지우고 재설치 해보세요.

[qkrjs]

시스템 앱이라 안지워지더라고요ㅠㅠ

[오디오담당]

  안녕하세요. Audio 담당입니다.

  먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 단말의 SW 정보와 재생 상태를 정확히 파악하면 더욱 빠르고 정확하게 도움을 드릴 수 있을 것으로 생각됩니다.

 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 문제 현상 발생

2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

   고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[qkrjs]

보냈습니다