갤럭시 노트9 입니다

[뿌요뿌요타요티요]

다름이 아니라 사진과 동영상을 자주 찍는 

직업입니다.

약 2개월전 중고로 영입한 기기인데 언제부터인지

 카메라로 야간에 후레쉬자동으로 키고 사진을 

찍거나 광량이 적은 실내에서 동영상을 찍게 되면 

화면이 어둡거나 뿌옇게 됩니다.

왜 그런지 아시는분의 답변이 필요합니다.

이렇게 되는 사진이 여러장입니다.

[GGONGS]

카메라 필름 붙여놓으셨나요?

[뿌요뿌요타요티요]

아니요

[GGONGS]

점검받으세요
하드웨어문제로보입니다
내부카메라에 랜즈와 후레쉬사이에 균열이 생긴걸수도 있습니다
후레쉬없이는 카메라가 잘 된다면 렌즈에 빛이 새어들어가는거에요

[뿌요뿌요타요티요]

점검 받아 보겠습니다.

[카메라담당]

뿌요뿌요타요티요 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 어두운 환경에서 카메라 촬영 시 Flash 사용 후 화질 저하
또는 빛 번짐과 관련한 증상은 휴대폰 케이스 및 기구 구조적인 영향으로
LED Flash 빛이 카메라로 유입되면서 발생할 수 있습니다.

먼저 휴대폰 보호 케이스를 사용 중 이라면 제거한 뒤 촬영을 부탁드리며,
문제 증상이 지속적으로 반복된다면 가까운 서비스 센터에 방문하시어 
휴대폰 전문 엔지니어를 통해 점검 및 안내를 받아보시길 권해드립니다.

감사합니다.

[뿌요뿌요타요티요]

네. 답변 감사합니다.