굿락-나이스샷-화면레코딩 안보일 때 해결방법 없을까요?

[썬]

질문은 제목에 적힌대로 처음에는 화면레코딩이 있었는데
언제부턴가 안보이더니 나이스샷 지우고 다시 깔아봐도 똑같은 증상이...
한달쯤? 정확한 날짜는 기억이 안나지만 원격도 받아보고
오류보내기로 로그도 보내봤지만 아직 해결이 안되었거든요..

노트8 P os 입니다~
혹시 아시는분이 계실까해서 문의드려요ㅠ_ㅠ