안녕하세요. 저희 제품을 믿고 사랑해주신 고객님께 불편과 심려를 끼쳐드린데 대해 죄송스러운 마음 먼저 전합니다. 이번 배터리 충전 제한은 갤럭시 노트7 사용 고객들의 안전을 위한 부득이한 조치로 진행되었습니다. 고객님께서 사용하는 갤럭시 노트7에는 이러한 조치가 불필요하다고 생각하실 수 있으나, 혹시라도 발생할 수 있는 소손을 사전에 방지하고자 하오니 양해를 부탁드립니다. 고객님께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 다시 한 번 깊이 사과드리며, 더욱 노력하는 삼성전자가 되겠습니다. 감사합니다.
