노래나 유투브 재생시 잠깐 진동모드 바뀜현상

[heaveneden]

지니뮤직이나 유투브 프리미엄 보고 있다가

전원버튼으로 화면 껐다가 다시켜면,

화면이 켜지는 순간 음량에서 미디어가 

진동모드로 4~5초정도 바뀌었다가 다시 

재생이 됩니다.

왜 이런건가요.... 차에 블루투스 연결하고 다니다가

카톡이나 문자오면 노래가 계속 나와다 멈췄다를 

반복하네요...

해결방법 아시는분~~~

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 자체적으로 확인 가능한 방법부터 소개를 드리겠습니다.

갤럭시 스토어 -> Nice Catch 어플 검색 및 설치 -> 소리모드 알리미 ON 
이후 동일현상 재현시 소리모드 알리미 를 선택하시면 소리모드를 변경한 앱을 알려줍니다.

번거로우시겠지만 위와 같이 테스트가 어렵거나 해결이 되지 않으시다면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.