안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
Samsung Notes UWP
PC 버전이 업데이트 되어 공지 드립니다. (v4.3.26.0)
현재 100% 업데이트 되어 사용 가능합니다.
다른 삼성 PC 앱들과 같이 Bixby 지원을 포함하여 여러 오동작들 중심으로 개선하였습니다.
펜이 제공 되는 PC모델이 점차 많아짐에 따라 훨씬 많은 고객 분들께서 노트 앱을 사용해 주고 계십니다.
모바일, 태블릿, 그리고 PC까지 연동을 가장 큰 강점이라 생각하며 노력을 기울이고 있습니다.
그러나, 많은 분들께서 여전히 PC 버전 오동작에 대한 염려를 해주고 계십니다.
안드로이드 중심으로 확장 된 버전이라고 해도 사실에 대한 변명은 되지 않을 것 같습니다.
다만, PC 버전의 경우 예외 사항이 모바일에 비해 많은 것이 사실인데요.
조금 더 애정을 가지고 지켜봐 주신다면 최선의 노력으로 유용하고 안정 된 앱을 제공해 드릴 것을 약속 드립니다.
안정화 이후에는 많은 요청에서처럼 당사 PC모델 뿐만 아니라 확장 되어 사용 할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
추가로 다양한 방법으로 노력 중이나, PC 버전은 상대적으로 개선을 위한 정보가 많이 부족합니다.
실사용하시는 고객 분들께서 사용 도중 어려움이 있을 때, 아래와 같이 로그 제공을 해주시면 개선에 큰 도움이 될 것 같습니다.
베타 테스트도 아닌데 이런 요청과 부탁을 드리면 안된다고 생각 되지만, 오픈하고 더 빨리 개선 하는 것이 보답이라고 생각 됩니다.
로그 전달해 주시는 모든 고객 분들은 따로 기억하고 있고, 문제점으로 등록하여 개선에 활용하고 있습니다.
이벤트 할 때마다 보상 할 수 있는 방법에 대해서 저도 꾸준히 고민하고 보답하겠습니다.
[로그 전달 방법]
1. Samsung Notes 설정
2. 하단 정보 5회 연속 클릭(Samsung Notes 앱 정보->버전 4.X.XX.X)
3. 우측 하단 'ENG Mode is enabled' 팝업 발생
4. 'Samsung Notes 앱 정보' 우클릭 -> 'Enabled User Log and Data Collection'
5. Generate / Reproduce the issue
6. 'Samsung Notes 앱 정보' 우클릭 -> 3번째 'Collect User Log' 선택 후, 로그 저장 위치 지정
7. 'log_SamsungNotes_Windows_YYYYMMDD_XXXXXX' 형식으로 저장
8. 아래 정보와 함께 저장 된 로그를 notes.sec@samsung.com으로 전달
- 멤버스 제목 :
- 멤버스 링크 : (해당 링크로 필요한 내용은 문의 드리겠습니다.)
- 삼성 어카운트 계정 :
- 증상 및 재현 내용 :
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
참고 : https://tinyurl.com/y59durlh
감사합니다.
