노트 8을 사용 중인데 인스타만 아래 공백이 생겨요.

[얌윰]

내비게이션은 화면 제스처를 사용 중이에요.

내비게이션 바 정도의 공백이 생겨 채워지지를 않아요...

서비스센터에서는 사용 중인 테마 문제 혹은 초기화밖에 방법이 없다고 해서 결국 초기화를 했어요. 근데 여전하네요... 혹시 방법 아시는 분 계신가요?

[S23유저존못천마왕김제현]

그건 어플 만드는 회사에 건의를 하셔야되는 문제입니다

[얌윰]

인스타는 문제가 없더라고요. 같은 기종인 다른 폰은 그렇지 않네요~

[senji]

혹시 설정 앱 실행>디스플레이>전체 화면 비율로 사용 할 앱>Instagram 메뉴 ON 되어있는지 확인 부탁드립니다.

[얌윰]

방금 확인해봤는데 그것도 되어있어요😭
센터에서 배율 문제라고 하셨는데 방법은 왜 없는 걸까요...

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[얌윰]

네 오류를 이전에 보내드렸는데 시간도 너무 오래 걸리고 정확한 답변을 받지 못 해서요...
우선 한 번 더 보냈습니다.