미술과ㆍ
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03-03-2020 06:46 PM ·
갤럭시 A/J/노트
잘 쓰다가 화면을 잠깐 껐다 다시 잠금을 풀면
화면이 멈춥니다. 그래서 화면을 끄려고 전원거튼을 짧게 누르면 재부팅이 됩니다.
왜그런건가요?
2 댓글
파란토끼ll종원
★★
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03-03-2020 07:13 PM ·
갤럭시 A/J/노트https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/새로운-OS-업데이트-후-문제-발생시에-이렇게-조치해보세요/td-p/3445194
읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
시스템과 충돌을 일으키는 앱이 설치되어 있는 것으로 보이네요.
시노세혀기
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03-03-2020 07:43 PM ·
갤럭시 A/J/노트
굿락> 노티스타 사용 중 이시라면,
노티스타가 최신버전이신지 확인 해 보시기 바라며,
노티스타 사용중이 아니거나 최신버전임에도 증상 재현시
번거로우시겠지만, 해당 증상 재 재현 즉시(2-3분 이내)
삼성 멤버스 초기 화면> 오른쪽 하단> 파란색 +버튼 클릭!> 문의/오류보내기> 오류보내기> 오류 빈도, 상세한 내용 기재, 증상 사진 및 영상 첨부> 시스템 로그 첨부하여 보내기 꼭! 체크 하여 보내 보시기 바라며, 담당부서에서 확인•분석•답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가로 증상이 지속적으로 재현 되어 오류 자료를 수집할 수 있다면 화면 캡처/녹화를 이용하여 오류보내기를 할 때 첨부하시어 전달해 보시기 바랍니다.
노티스타가 최신버전이신지 확인 해 보시기 바라며,
노티스타 사용중이 아니거나 최신버전임에도 증상 재현시
번거로우시겠지만, 해당 증상 재 재현 즉시(2-3분 이내)
삼성 멤버스 초기 화면> 오른쪽 하단> 파란색 +버튼 클릭!> 문의/오류보내기> 오류보내기> 오류 빈도, 상세한 내용 기재, 증상 사진 및 영상 첨부> 시스템 로그 첨부하여 보내기 꼭! 체크 하여 보내 보시기 바라며, 담당부서에서 확인•분석•답변까지 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가로 증상이 지속적으로 재현 되어 오류 자료를 수집할 수 있다면 화면 캡처/녹화를 이용하여 오류보내기를 할 때 첨부하시어 전달해 보시기 바랍니다.