노트10+ 넷플릭스 스마트뷰 화면 안나와요

[독재정권]

제목대로 스마트뷰로 연결시 소리만 나오고 화면이 안나옵니다. 6월중 업데이트 했는데 마찬가지 입니다. 아직 이부분은 수정이 안된건지요? 

[may_20th]

OTT는 화면 공유 못하게 막혀 있습니다

[소다미꺼]

안드11은 됩니다....넷플도요...12기기만안되는듯...

[SmartView담당]

안녕하세요 SmartView 담당입니다

연결해서 미러링 하는 기기가 어떤 기기일까요? 일부 동글이나 크롬캐스트 기기는 DRM 컨텐츠가 미러링 되지 않습니다. HDCP를 지원하는 TV제품이나 미러링 동글을 통해서는 DRM 컨텐츠 시청이 가능합니다.

감사합니다

[독재정권]

안드11에서 잘사용하다 12업뎃 이후 안되는겁니다

[GFW담당]

안녕하세요. GFW 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
스크린 캡쳐 진행 후, 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.